クリーン・インストールで® Killer™コントロール・センターのほとんどの問題を解決

ドキュメント

トラブルシューティング

000058906

2021/05/20

インテル®Killer™ コントロール・センターに関する一部の問題は、古いバージョンのシステムに最新バージョンがインストールされているインテル® Killer Control Center のクリーン・インストールを実行することで解決できます。トラブルシューティングの際には、こちらから始めるのに最適な場所です。以下はインテル® Killer コントロール・センターのクリーン・インストールを実行する手順です。

  1. Windows* の最新インストーラーをダウンロードします。
    メモ影響を受けるコンピューターにインターネットに接続していない場合、別のデバイスを使用して USB thumb ドライブなどのリムーバブル・メディアに適切なインストーラーをダウンロードする必要がある場合があります。必要な場合は、外部メディアから起動するとインストーラーが正しく動作しなくなりますので、作業を開始する前に、必ずしもファイルを影響を受けるコンピューターにコピーしてください。
    Windows® 10 バージョン 1803 以上を使用しているユーザーは、 インテル® Killer® アクティブ・アダプター をクリックすると、インストーラーを次からダウンロードします。 ダウンロード・センター
  2. Windows 10 を使用しているのにビルドが分からない場合は、ご利用のコンピューターが現在実行中の Windows のバージョンを確認してください。不明な場合は、次の手順に従って確認してください。
    1. スタート をクリックします。
    2. winverと入力して Enter キーを押します。
    3. Windows に関する情報が一部表示されます。バージョン番号が表示されます。このバージョン番号を以下の正しいダウンロード・ファイルと一致します。
  3. アンインストール インテル® Killer コントロール・センターで手動で以下を実行します。
    1. Windowsの検索バーに移動します
    2. [アプリと機能] を入力して移動します
    3. リスト から インテル Killer コントロール・センター を検索します。
    4. インテル Killer コントロール・センター をクリックして、アンインストールするオプションを選択します。
    5. [スタート ] をクリックしてコンピューターを 再起動>電源を入>します。
  4. コンピューターを再起動したら、一時ファイルフォルダーにアクセスしてコンテンツを削除します。
    1. スタート をクリックします。
    2. %temp% と入力して Enter キーを押します。temp フォルダーが開きます。
    3. temp フォルダー内のすべてのファイルを削除します。これらはすべて一時的なインストール・ファイルで、削除しても安全です。ファイルを削除できないというメッセージが表示された場合は、すべてスキップ する を安全に 選択できます
    4. temp フォルダーを閉じます。
  5. インテル® Killer Control Center 用にダウンロードしたインストーラーを実行します。
  6. [インストール の完了] または [カスタム・インストール ] のメッセージが表示された場合は、[ 完了 ] を選択します。ソフトウェア・パッケージは、インテル® Killer® コントロール・センターとデバイス・ドライバーのみをインストールします。
  7. りのプロンプトに従ってインストールを完了します。
  8. インストールの最後の部分では、Microsoft Store* に転送して Killer Control Center ユーザー・インターフェイスをダウンロードします。これはインテル® Killer® コントロール・センターの利用に必要です。
  9. インストーラーが 再起動を要求した場合は、コンピューターを再起動します。
  10. テスト して、問題が解決した場合を確認します。
メモ最新のインテル Killer コントロール・センターをインストールできない場合は、このクリーン・インストール・ガイドを使用した後でも、現在のパッケージを古いパッケージの 1 つでインストールできないというエラーが表示された場合、または最新の Killer Control Center のインストールに関してその他の問題が発生した場合は、プログラムのインストールをブロックする問題についてMicrosoft ツールを使用するガイドについては こちら をクリックしてください。

このガイドに従った後で Microsoft Store からインテル® Killer Control Center をインストールする際に問題が発生した場合は、こちら をクリックして Microsoft Store のトラブルシューティング に関するガイドを参照してください。

インテル® Killer Control Center の最新バージョンをクリーン・インストールした後も問題が解決しない場合は、サポート で関連記事を検索して問題を特定してみてください。問題が解決しない場合は、下の青いバナーにある [サポート にお 問い合わせ] リンクを使用してください。

関連トピック
インテル® Killer™ コントロール・センターのインストールまたは更新
インテル® Killer™ コントロール・センターに関するよくある質問
インテル® Killer™ コントロール・センターを更新またはインストールする際の問題