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サポート・ナレッジベース

エラー: "お客様の情報が見つかりません。マイ・インテルにログインしてアカウントをインテル® パートナー・アライアンスする際には「もう一度お試しください」

コンテンツタイプ: トラブルシューティング   |   記事 ID: 000058530   |   最終改訂日: 2022/09/23

詳細

  • 資格情報が正しくないため、マイ・インテル・アカウントにログインできません。
  • エラーが発生: お客様の情報が見つかりません。パスワードのリセット時にもう一度お試しください

解決方法

このエラーは通常、メールがまだ確認されていない場合や、アカウント プロファイルがアクティブでなくなった場合に発生します。アカウントプロファイルが有効で検証されている場合は、以下の手順に 進みます

  1. サインイン ページ移動し、[ユーザー名を忘れた場合] ボタンをクリックします
  2. 必要な情報を入力し、[Submit] をクリックします
  3. 登録されたメールアドレスに、正しいユーザー名を含むメールが送信されます。
  4. 正しいユーザー名を使用してログインしてみてください。

問題が解決しない場合は、マイ・インテルのアカウントのパスワードを リセットするか、インテル パートナー・アライアンスアカウントのパスワードを リセット してください。

パスワードのリセットが機能しない場合は、インテル・カスタマー・サポートに連絡し、以下の情報を入力してアカウント・プロファイルを確認し、迅速な解決を行ってください。

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