記事 ID: 000057584 コンテンツタイプ: トラブルシューティング 最終改訂日: 2021/09/16

エラー:インテル®グラフィックスが無効になっているときに「このオペレーティング・システムはインテル®グラフィックスをアップデートするときにサポートされていません」と表示される

環境

統合されたインテル® グラフィックスDiscrete グラフィックス cardIDSA バージョン 20.8.30.6

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
概要

BIOS でインテル® グラフィックスが無効になっている場合の「このオペレーティング・システムは、インテル® グラフィックスをアップデートする際にはサポートされていません」というエラーメッセージの解決方法です。

詳細

インテル ドライバー & サポート・アシスタント (IDSA) は、システムに統合されたインテル®・グラフィックス・コントローラー用の新しいインテル®・グラフィックス・ドライバーをインストールするように指示します。ドライバーのインストールを試みると、「インテル® グラフィックスの更新時にこのオペレーティング・システムはサポートされていません」というエラーが表示されます。ただし、統合グラフィックスはシステム BIOS で無効にされ、ディスクリート・グラフィックスのみが有効になります。

解決方法

この問題の修正は、インテル® ドライバー & サポート・アシスタントのバージョン 20.9.36.10 に含まれています。

以下の手順に従って、最新の IDSA バージョンに更新します。

  1. アプリと機能から既存のインテル ドライバー & サポート・アシスタントをアンインストールします。
  2. [スタート] をクリックします
  3. オープン [コントロール パネル]
  4. [プログラム]を選択します。
  5. [プログラムと機能]を選択します。
  6. 表示されるリストから、[インテル ドライバー & サポート・アシスタント ] をクリックします
  7. [アンインストール] をクリックします
  8. プログラムのアンインストールを提供する新しいウィンドウが開きます。アンインストーラー・ツールを使用して、システムの IDSA から残りのファイルを 削除 します。
  9. 最新の IDSA バージョンをダウンロードして再インストールし、インストーラーを管理者として実行します (アイコンを右クリックして、[管理者として実行] を選択します)。

 

 

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