記事 ID: 000057427 コンテンツタイプ: トラブルシューティング 最終改訂日: 2023/03/15

ヘッドセットを使用して Bluetooth* で品質の問題を解決する方法

環境

Lenovo t460s JBL Tune 700BT Bluetooth ヘッドセット

Windows 11* Family, Windows® 10 family

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
概要

ヘッドセットを使用して Bluetooth* で音質の悪い音声が出る場合は、以下の手順をお勧めします。

詳細

JBL Tune 700BT Bluetooth ヘッドセットを使用している Bluetooth* ヘッドセットの品質が悪い。 Windows* でステレオからハンズフリーモードに変更すると (ヘッドセットモード、マイクを使い始める)、デフォルトの出力で音が鳴り始め、その他の大きなアーティファクトが発生して使用可能になるのを防ぎます。

解決方法
  1. OEM (正規機器製造元) がカスタマイズしたドライバーを使用して、Bluetooth ドライバーとワイヤレス・ドライバーのクリーン・インストール実行します。
  2. ダウンロードセンター で入手可能なインテル® 汎用ドライバーを使用して、2 つ目のオプションとしてクリーン・インストールを試してください
  3. 別のシステムでヘッドセットをテストするか、システム上のさまざまなヘッドセットモデルをテストします。
  4. ヘッドセットのファームウェアを更新します。

他のモデルのヘッドセットがシステムで正常に動作する場合、互換性の問題や問題である可能性があり、追加のサポートのためにヘッドセットの製造元に連絡することをお勧めします。

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