Citrix の実行中に Windows エラーメッセージを解決する方法
コンテンツタイプ: トラブルシューティング | 記事 ID: 000056865 | 最終改訂日: 2021/07/14
ビデオドライバーが定期的に igdkmd64.sys でクラッシュし、エラーメッセージが表示VIDEO_TDR_FAILURE。
これは、Citrix Workspace クライアントを使用して最も簡単に再現可能です。
インテルは、グラフィックス・ドライバー 27.20.100.8280 (最新の 2020/6/10/10) を使用してこの問題を再現してこの問題を調査しました。すべてのテストでクラッシュまたは BSOD が登録されていないので、問題はシステム固有の問題です。
システムの正確な構成 (同じマザーボード/ BIOS など) を使用してこの問題をデバッグした場合は、コンピューターの製造元に直接お問い合わせください。