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サポート・ナレッジベース

「致命的なエラー: システムでストッパーエラーが検出されました!」のため、投稿できません。ブート中にメッセージ (POST) メッセージが表示される

コンテンツタイプ: トラブルシューティング   |   記事 ID: 000056555   |   最終改訂日: 2023/04/26

環境

オペレーティング・システム

OS Independent

詳細

ノードが起動しなくなりました。

メモ

Fatal Error: System encounter a Stopper Error!が画面に表示されます(右下にPOSTコード30または32があります)。

example image

解決方法

このエラーはメモリー初期化エラーを示しており、通常はシステムにインストールされている 1 つ以上のメモリー DIMM が故障したことが原因で発生します。あまり一般的ではありませんが、マザーボードのメモリースロットの不良やCPUのメモリーコントローラーが原因で発生することもあります。

この問題を解決するには、問題の原因となっている DIMM / 位置を特定する必要があります。

システム・イベント・ログがある場合は、ECC エラーがあるかどうか を確認し 、対応する DIMM を 取り外し て、システムの POST が正常に完了するかどうかを確認します。それ以外の場合は 、以下の手順に従ってください

  1. 1 つ目の CPU の DIMM A1 以外のすべての DIMM をシステムから取り外します。
  2. システムのPOSTが正常に完了するかどうかを確認します
    • 問題が解決しない場合は、DIMM A1 を交換してください
    • 問題が解決しない場合は、両方のプロセッサーの A1 に DIMM を 取り付け ます。サーバーが起動したら、ファームウェアを 再インストール します。
  3. システムのPOSTに成功した場合は、システムにDIMMをもう1枚追加して、再試行してください
    • 各チャネルの 1 つ目の DIMM (青色のスロット) を装着してから、そのチャネルの 2 つ目の DIMM (黒色のスロット) に装着する必要があります。
  4. 問題の原因となっているDIMMが特定されるまで、2~3回繰り返します。
  5. 問題の原因となっているDIMMを正常なDIMMとスワップし、問題がDIMMに起因するのか、それともスロットに留まっているのかを確認します
    • DIMM に問題がある場合は、DIMM を交換します
    • 同じDIMMスロットで問題が続く場合は、CPU をスワップして 、問題がCPUに起因するのか、スロットにとどまるのかを確認します。
      • 置き換える 問題が CPU に依存している場合、CPU。
      • 同じスロットに問題が解決しない場合は、マザーボードを交換してください。

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