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サポート・ナレッジベース

インテル HD® グラフィックス 620 は Zoom* の仮想背景の破損を示しています

コンテンツタイプ: 互換性   |   記事 ID: 000056554   |   最終改訂日: 2022/08/29

環境

オペレーティング・システム

Windows® 10, 64-bit*
Zoom* ビデオ・アプリケーション

詳細

Zoom* を使用すると、緑の画面を必要とせずに、独自のビデオ画像に仮想背景を追加できます。このオプションが有効になっている場合、一部のインテル® インテグレーテッド・グラフィックスを使用して実行しているシステムの仮想バックグラウンドで破損が確認されます。

解決方法

インテルと Zoom* は協力して、インテル® UHD グラフィックスを使用する何百万人もの人々のために Zoom 仮想背景機能を有効にしました。このアップデートは Zoom バージョン 5.0.3 およびインテル® グラフィックス・® ドライバー 26.20.100.7637 以降のリリースで利用できます。

最高のユーザー体験を提供するため、この仮想バックグラウンド機能は、インテル® UHD グラフィックス 620 以降のシステムでのみ有効になります。

Zoom に関するお問い合わせは Zoom サポート をご覧ください。

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