インテル® NUC Laptopの保証情報
コンテンツタイプ: 保証 & 交換 | 記事 ID: 000056533 | 最終改訂日: 2025/02/14
サポート・ナレッジベース
インテル® NUC Laptop に固有の保証情報については、以下を参照してください。
トピックをクリックして詳細を参照してください。
限定保証について
インテルは、 インテル® オーソライズド・ディストリビューターから®購入したインテル® NUC Laptop製品に対して限定保証を提供しています。この保証は、製品に同梱されているすべてのハードウェアを対象としています。
| インテル® NUC X15 Laptop キット - LAPAC71G & LAPAC71H すべての製品コードに適用されます | 2 年限定保証 (国際版) (英語) 1年間のバッテリー保証 | 2 年限定保証 (オーストラリア) (英語) 1年間のバッテリー保証 |
| インテル® NUC M15 Laptop キット - LAPRC510 & LAPRC710 | ||
| インテル® NUC X15 Laptop キット - LAPKC71F、LAPKC71E、LAPKC51E | ||
| インテル® NUC M15 Laptop キット - LAPBC710、LAPBC510
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| インテル® NUC P14E ノートブック PC エレメント
1年間のバッテリー保証 | ||
| インテル® NUC 9 エクストリーム Laptop キット
インテル® NUC M15 Laptop キット - LAPBC710、LAPBC510
| 1 年限定保証 (国際版)  サイズ: 2.86 MB 日付: 2020年10月 | 1 年限定保証のオーストラリア (英語) サイズ: 86KB 日付: 2020年10月 |
| 手記 | PDF ファイルには Adobe Acrobat Reader* が必要です。 |
システムファンの保証に関する注意点
シャーシメーカーは、パッシブ冷却ソリューションを含むインテル® NUC Laptopエンクロージャーを設計する場合があります。これらのタイプのカスタムシャーシに対応するために、一部のシャーシのメーカーまたはインテグレータは、ファンを取り外すか、製品を埋め込みます。このような場合、インテル製品の技術文書で指定されている環境制限を満たすために、変更されたシステムを十分に冷却することは、シャーシメーカーとインテグレーターの責任です。カスタムエンクロージャーでインテル NUC Laptopを十分に冷却しないと、インテル製品保証が無効になります。
インテル® NUC Laptopパッシブ冷却ソリューションでの使用は推奨されていません。シャーシのメーカーとインテグレーターは、このような変更を行うリスクについて全責任を負います。この方法で変更されたシステムで問題が発生した場合は、システムメーカーに保証カバレッジの情報を問い合わせてください。
不具合のある製品を返品する前に
Windows* OS のライセンス認証ナンバー ( 該当する場合 ) がわかることを確認します。
以下の表で、返品する製品と、取り外してお手元に保管するコンポーネントについて説明します。
| 積 | 返品する製品 | 取り外して保管するコンポーネント |
| インテル® NUC Laptopキット (L9/L10 SKU) & インテル NUC Laptopキット EVO 製品
手記： 個々のコンポーネント (メモリー、SSD など) を個別に交換することはできません。 | インテル® NUC Laptop キットにメモリーとストレージがプリインストールされている場合:
インテル NUC Laptop キットにストレージがプリインストールされている場合。次のようにメモリーモジュールを取り付けました。
インテル NUC Laptop キットにメモリーがプリインストールされている場合。ストレージをインストールした:
バッテリーに関する注意:
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| インテル® NUC Laptopキット (L6/L7 SKU) 注:メモリーは L7 製品のマザーボードにはんだ付けされています。 | ベアボーンインテル NUC Laptop キットを返品する場合 (メモリーとストレージの両方をインストールした場合):
バッテリーに関する注意:
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| インテル® NUC Laptop エレメント (L4 SKU) これらの製品には、インテル® コンピュート・エレメント、SSD、または OS がインストールされた状態で出荷されません。 メモ: プロセッサー、メモリー、およびワイヤレスカードはインテル® NUC コンピュート・エレメント上にあります | ベアボーンインテル® NUC Laptop エレメントを返品する場合 (インテル® NUC コンピュート・エレメントとストレージ の両方を自分でインストールした場合):
バッテリーに関する注意:
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注意 | インテルは、返品時にボックスに含まれているアイテムを含め、ユーザーがインストールしたコンポーネントを追跡または返品することはできません。上記で特に明記されていない限り、保証センターに送信する前に、インテル NUC Laptopからすべてのメモリーとディスクを取り外してください。該当する場合は、必ずすべてのアプリケーションとデータをバックアップしてください。インテルは、保証のプロセスから発生したいかなるデータの損失には一切責任を負いません。 |
保証交換として送付されるインテル NUC Laptopには、Microsoft Windows* のライセンスステッカーは含まれていません。お使いのインテル NUC Laptopに Windows ライセンスステッカーが貼られている場合は、シャーシから慎重に剥がすことをお勧めします。保証交換のためにインテルに返送する前に、後で参照できるように写真を撮ることができます。Microsoft Windows ステッカーは、交換品としては提供できません。
クレジットについて質問がある場合は、ディストリビューターにご相談ください。
一般的なガイドライン
- 保証請求には、シリアルナンバーと SA ナンバー (サブアセンブリー) が必要です。シリアル番号と SA# がないと、保証が拒否される可能性があります。
- 個人データを インテル NUC Laptop から別のストレージ メディアにバックアップします。インテルは、ソフトウェア・ベースのデータ・シュレッダーを使用して、返却されたインテル NUC Laptopのストレージ・デバイスからすべてのデータを消去します。返却されたデバイスに保存されているドキュメントとファイルは失われます。
- どの部品や付属品を携帯する必要があるかについては、確認メールを参照してください。インテルは部品や付属品を保持しておらず、お客様に返却することはできません。
- ボックスの外側に RMA ケースナンバーを記入し、確認メールのコピーを同封してください。
リチウムバッテリーの発送
- 損傷が疑われるリチウムバッテリーは発送しないでください。インテル NUC Laptopの中であろうと、それ自体であろうと。バッテリーの損傷の兆候には、膨らみ、電解液の漏れ、煙の残留の兆候、バッテリー材料の焦げなどがあります。
- このインスタンスインテル NUC Laptop キットインテルのを発送できない場合は、インテル Customer Supportにお問い合わせください。
- 詳細については 、インテル NUC Laptop キットバッテリーの発送に関する情報 を参照してください。
パッケージング・ガイドライン
- 元の小売ボックスがある場合は、そのボックスを使用して製品を返品できます:
- 元のボックスインサートが利用できない場合は、最小限の動きでぴったりとフィットするように、アイテムのすべての面を気泡緩衝材または同様の緩衝材で包みます。
- 小売ボックスを頑丈な外箱に詰め、少なくとも 5 cm の気泡緩衝材、ルーズフィルフォーム、または同様のクッションを使用して、最小限の動きでぴったりとフィットするようにします。
- 適切なサイズの外箱は、最寄りの配送場所または郵便局から自己負担で調達できます。
- 元の小売ボックスがない場合:
- 製品が輸送中に移動するのを防ぐために、十分な追加の梱包材を入れた頑丈な箱に製品を梱包してください。
- 適切なサイズの配送ボックスは、最寄りの配送場所または郵便局から自己負担で調達できます。
- 複数のアイテムを返品する場合は、輸送中に製品が移動しないように、十分な気泡緩衝材、ルースフィルフォーム、または同様の緩衝材で各アイテムを保護してください。
- リチウムバッテリーおよびリチウムイオン (Li-Ion) バッテリーの安全な輸送については、適用法に従ってください。
免責条項
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