新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) への世界的対応措置期間におけるインテル・カスタマー・サポート・サービス

ドキュメント

保証 & 交換

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2021/07/01

インテルはこれからも、お客様、従業員、コミュニティーとの強い結び付きを維持します。インテル・ニュースルームをご覧になり、インテルの COVID-19 危機に対する企業対策の詳細をお読みください。

インテル・カスタマー・サポートの技術サポートサービスは引き続きサービスを提供しております。

インテル® パートナー・アライアンスのプログラムおよびメンバーシップのサポートは利用可能ですが、サポート担当者の一部が影響を受けている国にいるため、断続的な遅延が発生しています。 

インテル・カスタマー・サポート製品保証サービスの一部は、現在、国による制限の影響を受けています。詳細は、下記でご確認ください。現在のところ、下記に記載のない地域における影響はありません。

各国政府による独自の規制が追加適用された場合には、追加的な影響が発生し、保証処理や運送に遅れが生じる可能性があります。インテルは、情勢を注意深く見守り、場合によっては可能な限り業務の調整を実施しています。遅延発生の可能性が明らかになった場合には、保証対象のユーザーに連絡を差し上げます。

アジア太平洋
ベトナム

2021年6月21日現在:

Cu Chi 地区の特定 3 会社 (Tay Bac 工業団地の Clover Vietnam と Hansae、および Thu Duc 区の Coats Phong Phu) へのすべての出荷を、現在、追って通知があるまで停止しています

Bac Giang 省へのすべての出荷を、現在、追って通知があるまで停止しています。

ホーチミン市では以下の地域へのみ、出荷を現在停止しています:

Binh Tan 区、An Lạc ward の隔離地域

Hoc Mon 区、Tan Hiep ward の隔離地域

その他の地域は通常どおりのビジネスです

フィジー 全国的な輸送制限により、保証製品の引き受けおよび配送に影響が出ています。遅延が予想されます。配送にかかる予測合計時間は最大で 7 営業日となります。
フランス領ポリネシア 全国的な輸送制限により、保証製品の引き受けおよび配送に影響が出ています。遅延が予想されます。配送にかかる予測合計時間は最大で 7 営業日となります。
ラオス 全国的な輸送制限により、保証製品の引き受けおよび配送に影響が出ています。遅延が予想されます。配送にかかる予測合計時間は最大で 7 営業日となります。
モンゴル 全国的な輸送制限により、保証製品の引き受けおよび配送に影響が出ています。遅延が予想されます。配送にかかる予測合計時間は最大で 7 営業日となります。
サモア 全国的な輸送制限により、保証製品の引き受けおよび配送に影響が出ています。遅延が予想されます。配送にかかる予測合計時間は最大で 7 営業日となります。
オーストラリア 全国的な輸送制限により、保証製品の引き受けおよび配送に影響が出ています。遅延が予想されます。配送にかかる予測合計時間は最大で 7 営業日となります。
ニュージーランド

全国的な輸送制限により、保証製品の引き受けおよび配送に影響が出ています。遅延が予想されます。配送にかかる予測合計時間は最大で 7 営業日となります。

カンボジア 全国的な輸送制限により、保証製品の引き受けおよび配送に影響が出ています。遅延が予想されます。配送にかかる予測合計時間は最大で 7 営業日となります。