新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) への世界的対応措置期間におけるインテル・カスタマー・サポート・サービス

ドキュメント

保証 & 交換

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2020/06/06

インテルはこれからも、お客様、従業員、コミュニティーとの強い結び付きを維持します。インテル・ニュースルームをご覧になり、インテルの CEO、Bob Swan からのメッセージや、COVID-19 危機に対する企業対策の詳細をお読みください。

インテル・カスタマー・サポートの技術サポートサービスは引き続きサービスを提供しております。

インテル・カスタマー・サポート製品保証サービスの一部は、現在、国による制限の影響を受けています。詳細は、下記でご確認ください。現在のところ、下記に記載のない地域における影響はありません。

各国政府による独自の規制が追加適用された場合には、追加的な影響が発生し、保証処理や運送に遅れが生じる可能性があります。インテルは、情勢を注意深く見守り、場合によっては可能な限り業務の調整を実施しています。遅延発生の可能性が明らかになった場合には、保証対象のユーザーに連絡を差し上げます。

アジア太平洋
インド
  • 保証に関連する製品の出荷は再開されましたが、残りの政府規制および輸送業者の輸送能力により、一部遅延があります。 
  • 現在いくつかのウォークイン・サービス・センターは時間短縮営業を行っていますが、政府の指示により閉鎖しているセンターもあります。最寄りのセンターの営業に関しては、お電話でご確認ください。
  • 標準保証返品の対応については、インテル・カスタマーサポートまでお問い合わせください。
フィジー 全国的な輸送制限により、保証製品の引き受けおよび配送に影響が出ています。遅延が予想されます。
フランス領ポリネシア 全国的な輸送制限により、保証製品の引き受けおよび配送に影響が出ています。遅延が予想されます。
ラオス 全国的な輸送制限により、保証製品の引き受けおよび配送に影響が出ています。遅延が予想されます。
モンゴル 全国的な輸送制限により、保証製品の引き受けおよび配送に影響が出ています。遅延が予想されます。
サモア 全国的な輸送制限により、保証製品の引き受けおよび配送に影響が出ています。遅延が予想されます。
ヨーロッパ、中東、アフリカ
アフリカ 全国的な輸送制限により、アフリカ内の多くの国で保証製品の引き受けおよび配送に影響が出ています。遅延が予想されます。
ベラルーシ 全国的な輸送制限により、保証製品の引き受けおよび配送に影響が出ています。最大 5 日間の遅延が予想されます。
グリーンランド 全国的な輸送制限により、保証製品の引き受けおよび配送に影響が出ています。遅延が予想されます。
キルギスタン キルギスタンへの出荷は通関による 75 時間の検疫が行われているため、遅延が生じています。
リビア 全国的な輸送制限により、保証製品の引き受けおよび配送に影響が出ています。遅延が予想されます。
ノルウェー 国内の一部の郵便番号地域に対する輸送制限により、保証製品の引き受けおよび配送に影響が出ています。遅延が予想されます。
アラブ首長国連邦  国内の一部の郵便番号地域に対する輸送制限により、保証製品の引き受けおよび配送に影響が出ています。遅延が予想されます。
ウズベキスタン 全国的な輸送制限により、保証製品の引き受けおよび配送に影響が出ています。遅延が予想されます。
中南米
アルゼンチン 国内の一部地域に対する輸送制限により、保証製品の集荷および配送に影響が出ています。遅延が予想されます。
エクアドル 全国的な輸送制限により、保証製品の引き受けおよび配送に影響が出ています。遅延が予想されます。
ペルー 全国的な輸送制限により、保証製品の引き受けおよび配送に影響が出ています。遅延が予想されます。
ベネズエラ 全国的な輸送制限により、保証製品の引き受けおよび配送に影響が出ています。遅延が予想されます。