インテル® NUC の eGPU に関するトラブルシューティングのヒント

ドキュメント

トラブルシューティング

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2022/04/22

導入

Thunderbolt™搭載のインテル® NUC は、eGPUs との統合に適しています。eGPU は、内蔵グラフィックス・システムを置き換えて、より多くのパワーとパフォーマンスを追加し、通常ゲーム時により優れたグラフィックス体験を実現します。

潜在的な問題

  • ランダムフリーズは特定の理由で発生しません。電源ボタンを押してシャットダウンしてシステムを再起動する必要があります。
  • eGPU はシステムで認識されません。
  • eGPU から HDMI 信号を受信しません。
  • eGPU が接続されている場合、電源が入り直した後の最初の起動には POST 画面はありません。POST 画面は再起動するたびに表示されますが、電源を入れ直しても、システムが Windows* の起動を完了するまで画像は表示されません。
    • これは予期される動作です。初回起動時、eGPU はシステムがオペレーティング・システムに起動する際に eGPU ドライバーが引き継ぐまで待機します。eGPU ドライバーを列挙すると、システムはThunderboltポートに接続されている eGPU を識別し、2 つ目にはインテル® NUC がプライマリー・®ディスプレイを eGPU パスに設定します。

問題が報告されている eGPU モデル

  • Gigabyte AORUS RTX 2070 および 2080* ゲームボックス
  • Gigabyte AORUS RTX 2080 Ti* ゲームボックス
  • AKiTiO ノード + RTX 2060 super*
  • Razer Core X および RX 5700 XT*

推奨されるトラブルシューティング

インテル® NUC を更新します。

お客様が AMD* GPU カードを搭載した eGPU:

  • AMD.com に移動して、最新の AMD GPU ドライバーを入手してください。
  • システムの現在の GPU ドライバーをアンインストールし、クリーン・フレッシュ・ドライバー・インストールを実行します。
  • AMD GPU カード用の最新ドライバーをインストールします。
  • 追加のガイダンス

お客様が NVIDIA* GPU カードを搭載した eGPU:

  • NVIDIA.com に移動して、最新の NVIDIA GPU ドライバーを入手してください。
  • システムの現在の GPU ドライバーをアンインストールしてから、クリーン・フレッシュ・ドライバー・インストールを実行します。
  • NVIDIA GPU カードの最新ドライバーをインストールします。
  • NVIDIA コントロール パネルの電源モードを [最大パフォーマンス] に設定します。これを行うには、[3D 設定> グローバル設定>電源管理設定>最大パフォーマンス] にアクセスします。

ケーブル接続の設定を確認します。

  • Thunderboltケーブル経由でインテル® NUC から eGPU へ。
  • HMDI または DisplayPort ケーブルを使用してディスプレイをモニターする eGPU。
  • 可能であればドングルまたはビデオアダプターを使用しないでください。ストレート HDMI-to-HDMI ケーブルまたは DisplayPort-to-DisplayPort ケーブルを使用してください。
  • 別の HDMI/DisplayPort ケーブルをお試しください。
  • 別の TBT ケーブルをお試しください。

設定 BIOS のデフォルト設定はインテル® NUC です。

  1. 起動中に F2 キーを押し、BIOS 設定画面を表示します。
  2. F9 キーを押してデフォルト設定を読み込みます
  3. F10 キーを押して BIOS を保存して終了します。

Windows で確認する方法

  • Windows® Update 機能を使用して Windows 10 が最新であることを確認します。
  • Windows の電源設定 & スリープ設定で、PCI リンクの電源管理をオフにします。
    1. [コントロール パネル] > [ハードウェアとサウンド] >電源オプションにアクセスします。
    2. [プラン設定の変更] を選択します。
    3. [ 電源設定の詳細設定の変更] を選択します
    4. PCI Express > リンクステート電源管理アクセスします。
    5. バッテリーオン設定、電源に接続してオフに設定します
    6. [ OK] をクリックします

    フリーズの問題が解決する場合は、以下の追加手順を試して操作してください。 BIOS 設定:

    1. 起動中に F2 キーを押し、BIOS 設定画面を表示します。
    • 電源モードハイパフォーマンス変更します。
    • [セキュリティー] メニューで I/O のインテル バーチャライゼーション・テクノロジー (VT-d)無効にします
    • [電源>のセカンダリー電源設定] で [アドバンスステート電源管理] を無効にします
    • Thunderboltセキュリティー・レベルを Legacy に設定します
    1. F10 キーを押して BIOS を保存して終了します。

    別のシステム (インテル® NUC 以外) で eGPU をテストして、動作状態を確認します。