インテル® Optane™ DC パーシステント・メモリーのトラブルシューティング・シーケンス

ドキュメント

トラブルシューティング

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2020/12/02

インテル® Optane™パーシステント・メモリー (インテル® Optane™ PMem) では、現象に応じて実行されるトラブルシューティング手順を参照してください。

起動しない、または青い画面のトラブルシューティング

  • インテル® Optane™パーシステント・メモリーに対応したオペレーティング・システム (OS) のリストに従って オペレーティング・システム os を確認します。
  • BIOS と PMem ファームウェアのインストールが正しいことを確認します。必要に応じてインテル・サポートにお問い合わせください。
    • PMem ファームウェア (FW) はプラットフォーム・ BKC と共にリリースされています。ダウンロード・サイトには、機密保持契約 (NDA) が必要です。
    • サポートにお問い合わせの必要がある場合は、[ サポート ] にアクセスして、[メモリーとストレージ] の [ インテル Optane パーシステント・メモリー] をクリックします。

システムによっては、合計物理メモリーが正しくありません。

正しくない合計物理メモリー容量には、いくつかの原因が考えられます。

  • 一部の過負荷 (約 2% ~ 3%)必要となります。
  • メモリーモードでは、DRAM メモリーはキャッシュとして使用されます。したがって、DRAM メモリーは総メモリー容量に算入されません。
  • インテル® Optane™ PMem および DRAM の人口規則に違反すると、予期しない容量が生じる可能性があります。 インテル® Optane™パーシステント・メモリーのモジュール DIMM の作成を 参照してください。
  • プロセッサーの SKU のサフィックスによって合計メモリー容量が決まります。
    • サフィックス 1 TB/ソケットなし
    • M-2 TB/ソケット
    • L-4.5 TB/ソケット
    • メモリー容量サフィックスの詳細については、 インテル®プロセッサーの詳細 を参照してください。

サーバーで表示されているインテル® Optane™パーシステント・メモリーがない

  • インテル® Optane™パーシステント・メモリーに対応したオペレーティング・システム (OS) のリストに従って オペレーティング・システム os を確認します。
  • BIOS と PMem ファームウェアのインストールが正しいことを確認します。必要に応じてインテル・サポートにお問い合わせください。
    • PMem ファームウェア (FW) はプラットフォーム・ BKC と共にリリースされています。ダウンロード・サイトには、機密保持契約 (NDA) が必要です。
    • サポートにお問い合わせの必要がある場合は、[ サポート ] にアクセスして、[ メモリーとストレージ] の [ インテル Optane パーシステント・メモリー] をクリックします。
  • インテル® Optane™パーシステント・メモリーのモジュール DIMM の作成 に従って、インテル® Optane™ PMEM および DRAM を事前に設定してください。
  • サーバー およびインテル® Xeon®・プロセッサー に従ってインテル® Optane™パーシステント・メモリーがサポートされていることを確認します。.