インテル® Optane™メモリーのピン留めエラー: DLL ' iaStorAfsServiceApi を読み込めません

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エラーメッセージ

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2020/03/18

この記事では、次のエラーが発生する理由と、その問題の解決方法について説明します。

問題の詳細
Windows®10アップデート後、システムの使用中に、次のエラーメッセージがランダムに表示されます。

 

根本原因
大規模な OS の更新中に、すべてのデバイスが最も適切に一致するドライバーに再インストールされます。17.5.0.1017 RST ドライバーを使用すると、インテル®™ Optane メモリーの固定コンポーネントがインストールされている方法が変更されました。何らかの時点でドライバーが17.5.0.1017 より前のバージョンから新しいバージョンにアップグレードされている場合、OS 更新が古いバージョンから削除されたインストールファイルを再適用しようとすることがあります。 互換性の問題があるため、エラーメッセージが表示されることがあります。

修正方法
この問題を解決するには、次の手順を実行します。

まず、インテル® Optane™メモリーのピン留め拡張機能を修復して、現在インストールされているドライバー・パッケージを更新します。

  1. プログラムと機能を開きます (Windows * key + r を押します)。
  2. 「Appwiz」と入力して、[ OK]をクリックします。
  3. Intel Optane ピンエクスプローラーの拡張機能を見つけてハイライトします。
  4. [修復] をクリックします。

 

 

次に、古い固定パッケージを削除して、次の OS 更新後にエラーが表示されないようにします。

  1. 開くデバイス・マネージャー(Windows * キーを押します+ x)。

  2. [ソフトウェア・コンポーネント] フィールドを展開します。
  3. 右クリックして、Intel®によるシェル拡張機能の固定フィールドと選択デバイスのアンインストール.

  4. チェックボックスをオンにします。このデバイスのドライバー・ソフトウェアを削除します。クリックして、アンインストール.

問題が解決しない場合は、インテルのカスタマーサポート までお問い合わせください。

 

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