概要
NUC がスリープ状態になり、復帰しない場合のトラブルシューティング。
詳細
インテル® NUC キットは最初は機能しますが、しばらくするとスリープモードになり、スリープモードから戻ってきません。
解決方法
スリープモードに移行してもインテル® NUCが戻ってこない場合に試す手順:
- 最近行われたソフトウェアの更新、オペレーティング・システムの更新、またはハードウェアや BIOS の変更後に問題が発生した場合は、それらの変更を元に 戻 してください。
- Windows® オペレーティング・システムを使用している場合は、コントロール・パネルの [電源オプション] または [電源プラン] 設定の 電源オプション を確認してください 。
- 別のケーブルまたは接続タイプを使用してみてください。
- テレビ/モニターの電源設定/エコモードを確認してください。これらの設定を確認する方法については、テレビ/モニターの製造元にお問い合わせください。
- NUC の BIOS でデフォルト設定を読み込みます。
- F2 キーを押して BIOS 設定画面を表示します。
- F9 を押し、デフォルト値に設定して下さい。
- 設定が完了したら、F10 キーを押して BIOS の設定を保存し、BIOS 画面を終了してください。
- デフォルトの BIOS を読み込んでも問題が解決しない場合は、NUC の電源スリープ状態 を確認してください 。
BIOS にアクセスして、以下の設定を確認します。
- 高度な>デバイス>オンボードデバイス>自動電源オンTV>S3 / S4 / S5ブートから選択します。
インテル® NUCの電源が入っているか、S3 / S4 / S5状態から再開すると、テレビがオンになります。 - >電源>二次電源設定 (右側のセクション) > Deep S4/S5 > 無効 を選択します。
無効にすると、電源ボタン以外の方法でウェイクアップできます。 - USB S4/S5 電源>有効>電源>> 2 次電源の詳細設定 (右側のセクション) を有効にします。
S4/S5 状態で USB ポートの電源を有効にします。 - 高度な>電源>二次電源設定(右側のセクション) > S5 から USB でウェイクオン >が有効になっています。
S5 状態から USB でのウェイクを有効にします。
インテル NUCの BIOS 設定の詳細については、インテル® NUC BIOS 設定用語集 を参照してください。 - 高度な>デバイス>オンボードデバイス>自動電源オンTV>S3 / S4 / S5ブートから選択します。
- 正しい電圧のメモリを確認する: お使いのインテル NUCに適した電圧のメモリモジュールを使用してください。お使いのインテル NUCのメモリー要件を確認するには、インテル® NUC製品のシステムメモリー情報 にアクセスしてください。
- テレビ / モニターの製造元に、問題の解決に役立つ可能性のあるファームウェア・アップデートがないかお問い合わせください。
- USB デバイス、外付けハードドライブ、アダプターなど不要なコンポーネントをすべて取り外し、最小限の構成で NUC をテストし、有線マウスとキーボードのみを使用します。これは、問題が NUC に接続されている特定のコンポーネントに関連しているかどうかを診断するのに役立ちます。
- [シャットダウン設定]セクションの[高速スタートアップをオンにする]をオフまたはオンにします。
- NUC 用の最新グラフィックス・ドライバーをインストールします。最新の HD グラフィックスは ダウンロード・センター からダウンロードできます。
- BIOS を最新バージョンに アップデート します。
- OS のクリーン・インストールを実行します。
さらに支援が必要な場合は、 インテル・サポートにお問い合わせください。