記事 ID: 000038234 コンテンツタイプ: エラーメッセージ 最終改訂日: 2023/05/30

メモリーエラー訂正コード (ECC) 修正可能エラー・イベントとは何ですか?

環境

インテル® サーバー・ボード製品ファミリーとインテル® サーバー・システム製品ファミリー

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
概要

メモリー ECC 修正エラーのガイドと、イベントがトリガーされる場合

詳細

システム・イベント・ログ (SEL) に記録された ECC 修正可能なエラー・イベントを処理する際の手順

解決方法

ECC 修正エラーは、特定の期間内の特定のデュアル・インライン・メモリー・モジュール (DIMM) のスレッショルド・オーバーフローを表します。

  • 致命的な問題 (パープル・スクリーン・オブ・デス (PSOD) または予期しない再起動)、および各 DIMM 位置で 24 時間以内に 10 イベント未満のアダプティブ・ダブル・デバイス・データ訂正 (ADDDC) エラーを含む修正可能な ECC エラーがしきい値の制限内にある場合、推奨されるのは、イベントをトリガーする各 DIMM 位置の ECC エラーの再発を監視することです。
  • 致命的な問題 (パープル・スクリーン・オブ・デス (PSOD) または予期しない再起動)、および各 DIMM 位置で 24 時間以内に 10 以上のイベントであるアダプティブ・ダブル・デバイス・データ訂正 (ADDDC) エラーを含む修正可能な ECC エラーがある場合は、以下の手順に従って各 DIMM の位置を再装着することをお勧めします。
    1. システムの電源をオフにして、AC 電源ケーブルを取り外します。
    2. DIMM の位置を特定して取り付け直し、サーバー・プラットフォームのテクニカル・プロダクト・スペシフィケーション を参照して DIMM の位置を識別する
    3. 識別された DIMM の再シートの実行
    4. 挿入 AC 電源ケーブルとシステムの電源オン
    5. ECC エラーが再発した場合は、24 時間の注意が必要です。
    6. ECC エラーが再接続されたのと同じ DIMM 位置で引き続き発生する場合は、BMC ウェブコンソールから生成された SEL ログとデバッグログを生成してインテル・カスタマー・サポートに送信します。
ノート

エラー訂正コード (ECC) エラーは自己修正しています。メモリーの信頼性可用性保守 (RAS) 構成によっては、統合メモリー・コントローラー (IMC) が影響を受ける DIMM をオフラインにすることがあります。

異なるインテル® サーバー・プラットフォームでは、それぞれのイベント定義に若干の違いがあります。ご利用のサーバー・プラットフォームの システム・イベント・ログのトラブルシューティング・ガイドを 参照してください。

インテルは、システム BIOS を ダウンロード して、ご利用のサーバー・プラットフォームで利用可能な最新バージョンにアップデートすることを推奨します。

システムが Nutanix* Enterprise Cloud Platform の認定インテル® Data Center Systemsである場合は、 Nutanix* ライフサイクル・マネージャー のページをご覧ください。ハードウェアとファームウェアの互換性のリストについては、 Nutanix* ハードウェアとファームウェアの互換性 ページを参照してください

追加情報

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