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サポート・ナレッジベース

インテル® Wireless-AC 製品を使用して Wi-Fi 接続の問題が発生する

コンテンツタイプ: ネットワーク接続   |   記事 ID: 000034433   |   最終改訂日: 2024/03/19
詳細 解決方法

環境

オペレーティング・システム

Windows 11* Family, Windows® 10 family
HP ProBook G3、インテル® Dual Band Wireless-AC 3165

詳細

ネットワーク上の一部のデバイスでは、Wi-Fiが絶えず低下し、速度が3〜10Mbpsになりますが、他のデバイス(PC、iPad、電話)は通常35Mbps以上です。

解決方法

Wi-Fi 接続の切断やアップロード / ダウンロードの速度が遅い場合は、次の情報を確認することをお勧めします。

  • アクセスポイント (AP) または Wi-Fi ルーターが 5 GHz の周波数帯域に対応し、11 ac モードに設定されていることを確認してください。
    802.11ac 接続の推奨設定について
  • AP/ルーターが最新のファームウェアを実行しているかどうかを確認します。
  • 干渉の可能性があるもの (その他のワイヤレス・デバイス) がないか確認します。
  • 最新の OEM ワイヤレス・ドライバーを実行します。ソフトウェアの問題を除外するために、汎用バージョンを試すことをお勧めします。
  • テスト用に 優先帯域 を 2.4 GHz または 5 GHz に変更します。5 GHz 帯を使用している場合は、チャンネル 36、40、44、または 48 を試してください。AP / ルーターが 5 GHz の周波数帯域をサポートしている場合は、5 GHz をテストすることをお勧めします。

免責条項

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