概要
Windows* の起動に失敗した場合に BSOD (致命的なシステム・エラー) エラーを修正する手順
詳細
SSD はブルー・スクリーン・オブ・デス (BSOD) エラーを取得します: c000021a {Fatal system Error} (Windows 10 の起動に失敗しました)。
このエラーは、Winlogon.exe または Csrss.exe が動作を停止した場合に発生する可能性があります。考えられる原因は次のとおりです。
- コンピューターのシステムファイルが壊れています。
- アップグレードに失敗しました
- ソフトウェア・プログラムのインストールが不完全
解決方法
潜在的なソリューションとして以下の手順を確認してください。
- Windows 10 インストールメディアから「セーフモードとネットワーク」を起動して、Windows 10 ドライブで SFC (システムファイルチェック) スキャンを実行します。コンピューターに接続されているフラッシュドライブ、プリンター、スキャナーなどの外部デバイス (マウスとキーボードを除く) をすべて取り外し、システムを再起動して、コンピューターがデスクトップ画面から起動するかどうかを確認します。
- それでも起動できない場合は、 修理 あなたの インストーラーから起動し、コマンドプロンプトで BCD を実行する
- Windows 10 インストール・メディアを挿入して、コンピューターを再起動します。
- Windows 10 インストール・メディアから起動します。
- 言語を選択し、[次へ] をクリックします。.
- [コンピューターの修復] をクリックします。
- [コマンド プロンプト] を選択し、次のコマンドを試します。
bootrec /fixMBR
bootrec /fixBoot
bootrec /rebuildBCD - コンピューターを再起動します。
- それでも Windows* が起動できない場合は、ドライブで ローレベル・フォーマット を実行し、ドライブの ファームウェアを更新 します。
- 問題が解決しない場合は、可能であればシステム上の別のソリッドステート・ドライブを試して、適切に機能するかどうかを確認してください。
上記の手順に従った後も問題が解決しない場合は、インテルサポート®にお問い合わせください。
