インテル® ラピッド・ストレージ・テクノロジー (インテル® RST) 16.0.x、16.5.x、16.7.x を搭載した インテル® Optane™ メモリー対応システムに関する問題

インテルは、インテル® ラピッド・ストレージ・テクノロジー (インテル® RST) ドライバー・バージョン 16.0.x、16.5.x、または 16.7.x がインストールされている インテル® Optane™ メモリー対応システムのドライバーの問題を特定しました。これにより、エンドユーザーのデータが失われたり、システムが動作不能になる可能性があります。

この問題は以下の状況で生じます。

• バージョン 16.0.x での特定の予期しないシャットダウンインテル® Optane™シナリオ
• インテル® Optane™メモリーによるアクセラレーションの無効化および再有効化の推奨手順を実行しないで、バージョン 16.0.x から新しいバージョン (16.5.x、16.7.x) へのアップデートを実行した場合

この問題が発生するリスクを回避するため、インテルでは、できるだけ早期にインテル® RST 16.x から最新バージョン (現在は 16.8.x) へ更新することを推奨しています。

1. お客様のシステムが 影響を受けているインテル® RSTドライバーバージョンのいずれかを実行しているため、危険にさらされている可能性があるかどうかを確認します。
2. システムが影響を受けている場合は、できるだけ早く最新の16.xドライバーに更新してください。

更新するには?

• システムの製造元に直接お問い合わせのうえ、最新版のドライバーが利用可能かどうかご確認ください。システムの製造元によってはインテル® RSTバージョン 16.7.8 以降のリリースでこの問題に対処しています。
  • インテルは、システムを製造しているパートナーに対してドライバー・アップデートとガイダンスを提供しています。また、メーカーだけでなく他のエコシステム・パートナーとも協力して、既存の自動配布方法を通じて、できるだけ早くエンドユーザーにアップデートを提供することを最優先課題としています。
  • カスタマイズされていないドライバーの読み込みによる影響を排除するために、エンドユーザーがシステムの製造元または Windows Update を介して提供するドライバー・アップデートを利用することを推奨します。システムの製造元は、特定のシステム設計のニーズを満たすために、インテルの汎用ドライバーを定期的にカスタマイズしています。このような場合、インテルの汎用ドライバー・アップデートを適用することはお勧めしません。

システムの製造元がまだ更新版のドライバーを提供していないが、ご利用のシステム用のドライバー・パッケージまたは自動実行される Windows Update (システム構成に合わせたカスタマイズが適用されている可能性があります) の対応を待ちたくない場合は、 インテル® ドライバー & サポート・アシスタント ツールを使用して汎用の RST ドライバーに更新することができます。

よくある質問

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