インテル® NUC にコンシューマー赤外線 (CIR) ドライバーをインストールするときに、エラー0xe000020b または0x80070103 が発生しました。

何を見ていますか?

インテル® NUC にコンシューマー赤外線ドライバー (CIR) をインストールするときに、次のいずれかのエラーが表示されます。

• ドライバーのインストール時に、0xe000020b に誤りがあります。
• ドライバーのインストール時に誤りがあります。

例：

なぜそのようなのでしょうか?

BIOS で CIR デバイスが無効になっています。

問題を解決する方法

1. 起動時にF2キーを押して BIOS のセットアップを開始します。
2. アドバンスト・ > ・デバイス ≫ オンボードデバイスに移動
3. 強化されたコンシューマー赤外線を有効にする
4. F10を押して、BIOS セットアップを保存して終了します。
5. CIR ドライバーをインストールします。

上記の手順に従い、ドライバーのインストール時にエラーが発生する場合は、CIR ドライバーをインストールするときに、デバイス・マネージャーでエラーを確認してください。

1. Windows * キーとXキーを同時に押してスタートメニューを開きます。
2. デバイス・マネージャーを選択します。
3. [その他のデバイス] で不明なデバイスを探す
   
4. 不明なデバイスをダブルクリックして、そのプロパティーを開きます。
5. [ドライバー] タブで、[デバイスのアンインストール] を選択します。
6. 確認ボックスで、このデバイスのドライバー・ソフトウェアを削除するように選択します。
7. [アンインストール] ボタンをクリックします。
8. 再度 CIR ドライバーをインストールしてみてください。