記事 ID: 000030990 コンテンツタイプ: エラーメッセージ 最終改訂日: 2023/07/25

エラー: Windows® 10 アップデート後に「オーディオ出力デバイスがインストールされていない」と表示される

環境

インテル® HD オーディオ

Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
概要

Windows® 10 のアップデートをインストールした後に HDMI オーディオが動作しなくなる問題。

詳細

音声が動作しません。「オーディオ出力デバイスがインストールされていない」と表示
デバイス・マネージャーの [サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー ] の下にある インテル® ディスプレイ・オーディオ または インテル ハイ・ディフィニション・オーディオ デバイスに感嘆符が付いている可能性があります。

解決方法

Realtek Audio 搭載デバイス マネージャーの [サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー] でこの問題が発生する場合:

コンピューターの製造元サイトにアクセスして、お使いのシステム用の最新のオーディオドライバーをインストールします。

インテル® ディスプレイ・オーディオまたは インテル ハイ・ディフィニション・オーディオ で問題が発生する場合はオーディオ・ドライバーをアンインストールします。

  1. Windows + X を押してデバイスマネージャを選択します
  2. [サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー] セクションを展開します。
  3. [インテル® ディスプレイ・オーディオ] または [インテル ハイ・ディフィニション・オーディオ] を右クリックして、[デバイスのアンインストール] を選択します

    Uninstall device

  4. クリックはい確認を求められたらWindowsを再起動します

次に、オーディオドライバを再インストールします。インテル® オーディオ・ドライバーは、グラフィックス・ドライバーと一緒にパッケージされています。オーディオ ドライバーを再インストールするには、次の手順を実行します。

メモインテルは、一般的なシステム構成で使用するために、汎用バージョンのインテル・グラフィックス・ドライバーを提供しています。コンピューターの製造元がグラフィックス・ドライバー・ソフトウェアまたはソフトウェア・パッケージの機能を変更したり、カスタマイズしたり、その他の変更を加えている可能性があります。インストール時に互換性問題が発生することを避けるため、インテルでは コンピューターの製造元 に問い合わせのうえ、 コンピューターの製造元 から提供されたドライバー・ソフトウェアを使用することを推奨しています。
  1. ダウンロード・センター から最新のインテル® グラフィックス Windows* DCH ドライバーを検索します
  2. [バージョン]の下のドロップダウンメニューから最新のドライバーを選択します

    Select the latest driver

  3. [利用可能なダウンロード] セクションの下にある実行可能ファイル (.exe) をダウンロードします。

    Download the executable

  4. Windows + X を押してデバイスマネージャを選択します
  5. ユーザーアカウント制御に許可を求められたら、[ はい ] を クリックします。
  6. [サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー] セクションを展開します
  7. [インテル® ディスプレイ・オーディオ] または [インテル ハイ・ディフィニション・オーディオ] を右クリックして、[ドライバーの更新] を選択します

    Update Driver

  8. コンピュータを参照してドライバー ソフトウェアを検索します を クリックします。

    Browse my computer for driver software

  9. コンピューター上の利用できるドライバーの一覧から選択してクリックします。

    Let me pick from a list of available drivers on my computer

  10. オーディオドライバーを選択して次へ をクリックします。これでドライバーがインストールされます。

    example image

  11. コンピューターを再起動します

Windows アップデートを確認することもできます。

  1. [ スタート]メニューを選択し、次に左側の歯車/設定アイコンを選択します。
  2. [更新とセキュリティ] を選択します
  3. 左側にある [Windows アップデート] を選択します
  4. [更新プログラムの確認] を選択して、新しい Windows 10/11 更新プログラムを確認します

Windows 10では、更新プログラムのダウンロードとインストールは自動的に行われ、チェック直後、または一部の更新プログラムでは、コンピューターを使用していないときに実行されます。

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