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サポート・ナレッジベース

インテル® SSDから Windows* オペレーティング・システム (OS) を起動する際のブルー・スクリーン・エラー (BSOD)

コンテンツタイプ: トラブルシューティング   |   記事 ID: 000028480   |   最終改訂日: 2022/11/07

詳細

ブルー・スクリーン・エラーコードの後でシステムが OS を起動できません。

解決方法

  1. OS の問題を特定するには、Microsoft* Web サイトの ブルー・スクリーン・エラーのトラブルシューティング に関する記事をご覧ください。
  2. 問題が解決しない場合は、 使用 を提供します。 インテル® Memory and Storage Tool (GUI) そして 手順に従ってください。 以下を参照して、インテル SSDの問題を特定してください。
    1. ドライブの SMART ログを取得します。
    2. ドライブのファームウェアを更新します。
    3. ドライブが他のシステムで起動できるか (可能であれば) 確認します。
  3. 問題が解決しない場合は、ドライブで Secure Erase を実行 します: インテル® Memory and Storage Toolでインテル SSDを低レベルにフォーマットする方法

追加情報

それでも問題が解決しない場合は、ドライブの SMART ログでインテル・® カスタマー・サポートにお問い合わせください

免責条項

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