概要
インテル® ソリッドステート・ドライブ / インテル® SSDから起動する際の BSOD エラーを解決するためのトラブルシューティング手順 (インテル® SSD)
詳細
ブルー・スクリーン・エラーコード後にシステムが OS を起動できない
解決方法
- Microsoft* Web サイトのブルー・スクリーン・エラーのトラブルシューティング の記事を参照して、OS に関する問題を特定してください。
- 問題が解決しない場合は、 使用 を選択します。 インテル® Memory and Storage Tool (GUI)そして 手順に従います。 以下を参照して、インテル SSDで起こりうる問題を特定します。
- ドライブの SMART ログを取得します。
- ドライブのファームウェアを更新します。
- ドライブが別のシステムで起動できることを確認します (可能な場合)。
- 問題が解決しない場合は、ドライブで Secure Erase を実行 します: インテル® Memory and Storage Toolでインテル SSDを低レベルにフォーマットする方法。
追加情報
問題が解決しない場合は、ドライブの SMART ログを参照してインテル・® カスタマー・サポートにお問い合わせください。
