記事 ID: 000027498 コンテンツタイプ: トラブルシューティング 最終改訂日: 2021/07/29

カメラが USB 3 ポートに接続されている場合、RealSense ツールがカメラを USB 2 として検出

環境

D400 シリーズのカメラは USB 3 ポートに接続されています。

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
概要

彼 RealSense ビューアーまたは他のツールは、D400 カメラが USB 2.0 に接続されていることを報告しています。

詳細

RealSense ビューアーまたは他のツールは、D400 カメラが USB 2.0 ポートに接続されているが、カメラが実際には USB 3.0 に接続されていることを報告しています。ビデオが壊れていると思います。

解決方法

考えられる回避策:

  1. カメラを取り外し、すぐに差し込み込み戻してください。
  2. ケーブルをカメラ側に接続し、次にホスト側に接続します。
  3. カメラに C タイプのコネクターの向きを反転します。
  4. USB 3 ポートを搭載した他の PC にカメラを接続し、元の PC に差し込み戻します。
追加情報

カメラモジュールの TYPE-C コネクターにハードウェアの問題が生じ、問題が発生している可能性があります。ボード上にコントローラーが存在し、MUX をスイッチしてコネクターから ASIC に SS 信号をルーティングしますが、スイッチが遅くなります。USB2 信号は常に最初に接続され、ASIC が USB3 信号をすぐに確認できない場合には USB2 モードで起動します。

RealSense D400 シリーズのカメラは、USB 2 と認識した場合や USB 2 ポートに接続した場合にも機能します。USB 2 のサポートには制限があります。詳細については 、RealSense D400 Spec Update を参照してください。

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