概要
I/O (入力 / 出力) エラーの原因とエラーの解決方法を確認する手順
詳細
Windows* イベントビューアーにディスクエラーが表示され始めました。
エラー・メッセージが表示される:
- ディスク 0 の論理ブロックアドレスでの IO 操作は、ドライブ 0 のディスクの破損を解消しました。
- 選択したインテル® SSDからデータを読み取るエラーが検出されました。サポートについては、販売店またはインテルの担当者にお問い合わせください。
解決方法
ディスクエラーは、ドライブの不具合を示している可能性があります。ドライブの SMART 情報を確認してディスクエラーを修正するには、次の手順に従ってください。
- インテル® Memory and Storage Tool (GUI または CLI) をダウンロードしてインストールします。
- エラーが発生した場合は SMART 情報をご確認ください (詳細については、ダウンロード・ページでツール・ユーザーガイドをご覧ください)。
- 利用可能な場合はファームウェアをアップデートします。
- 上記の手順で問題が解決しない場合は、Secure Erase を実行します。この機能は NVMe ドライブでのみサポートされています。詳細については インテル MAS ユーザーガイド を参照してください。低レベル・フォーマットを実行するその他の方法について
- 問題が解決しない場合は、 インテル・カスタマー・サポート にお問い合わせください。詳細な分析のために SMART ログを提供します。
