I/O (入力 / 出力) エラーの原因を見つける手順および障害を修正する方法
Windows* イベント ビューアーにディスクエラーが表示され始めました。
次のエラーメッセージが表示されます。
- ディスク 0 の論理ブロックアドレスでの IO 操作は、ドライブ 0 のディスク破損により廃止されました。
- 選択したインテル® SSDからの読み取りデータにエラーが検出されました。サポートについては、販売店またはインテルの担当者にお問い合わせください。
ディスクのエラーはドライブの故障を示している可能性があります。ドライブの自己監視、分析、およびレポート・テクノロジー (SMART) 情報を確認してディスクのエラーを修正するには、以下の手順に 従ってください 。
- インテル® Memory and Storage Tool (GUI または CLI) をダウンロードしてインストールします。
- エラーの SMART 情報を確認します (詳細については、ダウンロードページで利用可能なツール・ユーザー・ガイドを参照してください)。
- 利用可能な場合はファームウェアを更新してください。
- 上記の手順で問題が解決しない場合は、Secure Erase を実行してください。この機能は NVMe ドライブでのみサポートされています。詳細については、インテル MAS・ユーザーガイド を参照してください。ローレベル・フォーマットを実行するその他の方法
- 問題が解決しない場合は 、インテル・カスタマー・サポート にお問い合わせください。SMART ログを提供して、さらなる分析を行います。