以下の質問を使用して、インテル® Optane™メモリーで発生する可能性のある検出、有効化、および再有効化の問題のトラブルシューティングにお役立てください。
| 手記 | 詳細なエラーが表示された場合は、 エラーコードのリストを確認してください。 |
マザーボードインテル Optaneメモリーの準備はできていますか?
マザーボードの製造元のウェブサイトをご確認ください。システムはハードウェア要件を満たしている必要があり、インテル Optaneメモリの準備ができていることを指定しています。BIOS は最新ですか?
マザーボードのサポートとダウンロードのページをご確認ください。必ず、ハードウェア・ベンダーが推奨する最新の UEFI BIOS を使用してください。Windows® 10 64 ビット版は UEFI BIOS モードでインストールされましたか?
- 次のいずれかを確認してください。
- MSINFO32.exe ( システムの要約 ) > BIOS モード の下にあります。
- ディスク管理コンソール (diskmgmt.msc) の場合、ブートドライブには EFI パーティションが必要です。[ > プロパティー ] > [ボリューム ] タブを右クリックして> パーティションのスタイル を確認する こともできます。GUID パーティション・テーブル (GPT) である必要があります。
- オペレーティング・システム (OS) が GPT パーティションに UEFI モードでインストールされていない場合:
- バックアップデータ
- UEFI BIOS の正しい設定
- ドライブのフォーマット
- OS を再インストールするか、Windows®* 10 Creators Update* を使用している場合は mbr2gpt.exe を使用します
ドライブのタイプは「ベーシック」ですか?
[ディスクの管理] に表示されるように、タイプが「動的」のドライブは高速化できません。高速化するドライブはサポートされていますか?
インテル® QLC 3D NAND1 ドライブ搭載の SATA ベースの HDD、SSHD、SSD、PCIe* NVMe* インテル® SSD 6 シリーズがアクセラレーションに対応しています。ドライブはインテル®・チップセットのポートに取り付けられていますか?インテル® Optane™メモリモジュールはサポートスロットに取り付けられていますか?
- マザーボードのマニュアルとユーザーガイドを確認してください。
- 車線共有の問題がないか確認します。マザーボードによっては、NVMe* M.2 SSD (インテル Optaneメモリーが NVMe* ベース) を取り付けると、特定のポートまたはスロットが無効になることがあります。
インテル Optaneメモリーは以前に使用されていましたか?オペレーティング・システム (OS) に大幅な変更を加える前に、適切に無効化されましたか?
インテル Optaneメモリーは、有効にすると非表示になります。OS の再インストールまたはコンピューターのスワップの前に無効にしなければ、非表示のままになります。解決するには、次のいずれかを実行します。
- インテル Optane メモリーモジュールのローレベル・フォーマット (Secure Erase) を実行します。
- UEFI BIOS 内の [インテル RST] メニューから Optane 以外にリセットします。
詳細については、「 検出の問題を解決する手法」を参照してください。
1インテル® QLC 3D NAND ドライブを搭載した PCIe* NVMe* インテル® SSD 6 シリーズは、インテル® RSTドライバー/ SW バージョン 17.5.2.1024 での高速化がサポートされています。他の PCIe NVMe ドライブはアクセラレーションでサポートされていません。