コンピュータが、 インテル® Remote Keyboardモバイルアプリのデバイス一覧に表示されない

ドキュメント

トラブルシューティング

000018638

2016/02/23



サードパーティ製のファイアウォールソフトウェアに対する着信トラフィックのアクセス許可を有効にする

サードパーティ製のファイアウォールまたはインターネットセキュリティソフトウェア (McAfee®ウイルス対策、シマンテックノートン *、AVG * など) は、ネットワーク上の広告自体からキーボードホストアプリをブロックすることができます。特定の Windows * アプリケーションの着信トラフィックのアクセス許可を有効にする方法については、セキュリティソフトウェアのマニュアルを参照してください。

mdn パケットルーティングを有効にし、ネットワークルーターのネットワーク分離機能を無効にする

Intel リモートキーボードホストアプリは、mdn プロトコル標準を使用してネットワーク間で探索パケットを送信することによって動作します。一部のルーターは、ネットワーク上の mdn パケットの転送を無効にすることができます。mdn 転送が許可されていることを確認するには、ルーターの設定を確認します。ネットワークの分離が有効になっている場合、同じネットワーク上の異なるデバイスが相互に通信できません。Intel リモートキーボードを操作できるように、この設定を変更します。