インテル®・エデュケーション・ソフトウェアのライセンス・コントロール・アクティベーション・ソフトウェアの問題のトラブルシューティング

問題の説明:
インテル®エデュケーションのライセンスキーを有効化することはできません。ライセンスキーが有効になっていないため、インテル®教育ソフトウェアを使用することはできません。

次のようなエラーメッセージまたはアラームが表示されることがあります。

• ライセンス機能で予期しないエラーが発生しました。
• ライセンスコントロール内部エラー。
• エデュケーション・アクティベーション・ソフトウェアの注意事項: デバイスのクロックを現在の日付と時刻に設定します。
  

考えられる原因:
 

• ライセンスキーをアクティブ化しているときに、デバイスがインターネットに接続されていません。
• インテル・エデュケーション・ライセンス・アクティベーション・システムの複製と他のデバイスへの導入が完了しました。
• デバイスが有効化され、新しいライセンスキーが再有効化されました。
• ライセンスキーが間違っています。
• デバイスのタイムゾーンと日付または時刻が正しく設定されていません。

解像 度
この問題を解決するには、次の操作を行ってください。

• ライセンスキーを有効にしたときに、デバイスがインターネットに接続されていることを確認してください。
• インテルから送られたライセンス・キーを使用していることを確認してください。
• 各デバイスでソフトウェアとアクティベーション ID が同じ場合でも、各デバイスをアクティブ化する必要があります。
• ライセンス認証されたデバイスを複製しないでください。
  • デバイスのクローンを作成する必要がある場合は、有効になっているインテル・エデュケーション・ソフトウェアのライセンスが画像に含まれていないことを確認してください。
  • LC クライアントのインストール中にアクティベーション・キーを埋め込み、 Windows * およびAndroid * 用のデバイスを複製する方法について説明します。
• IES_ActKey .txt ファイルを使用してライセンスキーを有効にする場合は、次のようになります。
  • サンプル・アクティベーション・キーは、利用資格の電子メールに記載されているものと置き換えてください。
  • 次に示すように、各アクティベーション・キーを左の < と右の > 角括弧で囲みます。
    
• お使いのデバイスが License Control Activation client バージョン1.1.0.7440 をインストールしている場合は、デバイスのアクティベーション情報をクリーニングしてみてください。
  1. コマンドプロンプトを開き、管理者として実行します。
  2. C:\Program files (x86) \ Intel エデュケーション・ソフトウェア \ ソフトウェア・アクティベーション・クライアントにアクセスします。
  3. 実行: lcclean-クリーン。
  4. システムを再起動して、アクティベーションを再試行します。
• ライセンス・コントロール・アクティベーション・クライアントの古いバージョンを削除し、最新バージョンをインストールします。
  1. コマンドプロンプトを開き、管理者として実行します。
  2. C:\Program files (x86) \ Intel エデュケーション・ソフトウェア \ ソフトウェア・アクティベーション・クライアントにアクセスします。
  3. 実行: .lnk/quiet cleanup = 1 をアンインストールします。
  4. 最新のライセンス・コントロール・アクティベーション・クライアントをダウンロードしてインストール します。
  5. 最新のライセンス・コントロール・アクティベーション・クライアントをインストールして、アクティベーションを再試行します。
• License control の内部エラーが発生したため、お使いのデバイスをライセンス認証に失敗した場合は、お使いのデバイスを修復してください。次の手順を実行します。
  1. コマンドプロンプトを開き、管理者として実行します。
  2. C:\Program files (x86) \ Intel エデュケーション・ソフトウェア \ ソフトウェア・アクティベーション・クライアントにアクセスします。
  3. Getcodeを実行してください。
  4. 16桁のコードをインテルのカスタマーサポートに送信します。インテルのカスタマーサポートから修理コードを入手したら、フル修復 (xxxxx ) を実行して、デバイスを再びアクティブにします。

これらのトラブルシューティングによって問題が解決しない場合は、インテルのカスタマーサポート に次の情報をご連絡ください。

• 影響を受けたデバイスブランド、モデル、BIOS バージョン、MAC アドレス。
• ライセンス認証を行うことができないデバイスの数と成功数はいくつですか。
• インテルがお客様に送信したライセンス利用資格に関する電子メール。
• 故障したシステムのライセンス・コントロール・アクティベーション・クライアント・ログ・ファイル。ログを取得するには、次の手順で行ってください。
  1. License Control アクティベーション・クライアント・ウィンドウに移動し、[Advanced] (詳細) をクリックします。
  2. 画面の右側にある [ログの表示] をクリックします。
  3. ログファイルをインテルのカスタマーサポートに送信します。