インテル®グラフィックス・ドライバーのレポート

ドキュメント

インストール & セットアップ

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2020/10/29

インテル® Graphics Control Panel またはインテル®グラフィックス・コマンド・センターのインテル® Graphics Driver レポートを生成するには、次の手順に従ってください。テクニカルサポートの電子メールフォームを送信する際に、このレポートを含めることができます。

また はトピックをクリックして詳細をご確認ください。

インテル・グラフィックス・コントロール・パネル

ステップ 1: インテル®グラフィックスのコントロール・パネルを開く

  • Windows スタートメニューの方法: Windows の [スタート] メニューから インテル®グラフィックス・コントロール・パネルを検索します。[ インテル® Graphics Control Panel ] アイコンをダブルクリックします。
  • ホットキーの方法: アプリケーションを直接開くには、 ctrl + Alt + F12 キーを押します。プロンプトが表示されたら、 詳細モード を選択します。
  • デスクトップ・メソッド:デスクトップを 右クリック して、[ グラフィックスのプロパティ] を選択します。
メモ

グラフィックス・プロパティが表示されない場合、またはコントロール・パネルを開くことができない場合は、インテル®グラフィックス・コントロール・パネルを開く方法 を参照してください。

基本モード、詳細モード、またはウィザードモードを選択するように求めるメッセージが表示された場合は、 詳細モード を選択してから [ OK]をクリックします。

手順 2: グラフィックス・ドライバーのレポートを見つけて保存します。

多くの場合、コントロール・パネルの新しいバージョンがリリースされています。これらは大幅に異なるスタイルと外観を備えており、場合によってはドライバーレポートを検索するための方法がまったく異なる場合があります。まず、使用しているバージョンを識別します。次に、以下の手順に従ってドライバーのレポートを参照します。

  • 最新情報: インテル® HD グラフィックス・コントロール・パネル
    1. オプションを選択します。
    2. ドロップダウンを選択し、情報センターを選択します。
    3. [ 保存 ] を選択して出力ファイルに名前を付けます。

    The Intel graphics driver report as seen in the Intel® HD Graphics Control Panel.
    図 1: インテル® HD グラフィックス・コントロール・パネルに表示されているインテル・グラフィックス・ドライバーのレポート。

  • 過去: インテル®グラフィックス/メディア・コントロール・パネル
    1. オプションとサポートを選択します。
    2. 情報センターを選択し ます。
    3. [ 保存 ] を選択して出力ファイルに名前を付けます。

    The Intel graphics driver report as seen in the Intel® Graphics and Media Control Panel.
    図 2: インテル®グラフィックス/メディア・コントロール・パネルに表示されているインテル・グラフィックス・ドライバーのレポート。

  • 古い: インテル® グラフィックス・メディア・アクセラレーター・ドライバー
    1. 左下にある 情報 ボタンを選択するか、右上にある (i) ボタンを選択します。
    2. [ ファイルに保存 ] を選択し、出力ファイルに名前を付けます。

    The Intel graphics driver report as seen in the Intel® Graphics Media Accelerator Driver.
    図 3: インテル®グラフィックス・メディア・アクセラレーター・ドライバーに表示されているインテル・グラフィックス・ドライバーのレポート。

手順 3: グラフィックス・ドライバーのレポートを電子メール用フォーム (またはその他) にアップロードする

  1. 先ほど保存した テキストファイル を開きます。
  2. Ctrl + Aキーを押してすべてのテキストをハイライトします (クリックしてまだ入力されていない場合はクリックします)。
  3. Ctrl+Cキーを押して強調表示されているテキストをコピーします。
  4. ウェブブラウザーの電子メールフォームに戻ります。フィールドの下のボックス内をクリックします。 グラフィックス診断レポートは、以下の場所に貼り付けることができます。
  5. Ctrl+Vキーを押して、そのスペースにテキストの内容を貼り付けます。
  6. 診断レポートがフォームに表示されるようになりました。
メモ

選択がないなどの理由で手順に従わない場合は、お使いのコンピューターに以下の可能性があります。

  • ドライバーが古い場合
  • コンピューターの製造元がカスタマイズされたドライバーを使用している
  • インテル®グラフィックス・コントローラーを搭載していない。
お使いのコンピューター用の最新グラフィックス・ドライバーを入手するには、お使いのコンピューターの製造元またはマザーボードの製造元にお問い合わせください。
インテル・グラフィックス・コマンド・センター (インテル® GCC)

ステップ 1: インテル・グラフィックス・コマンド・センターを開く

  • Windows スタートメニューの方法: Windows の [スタート] メニューから インテル・グラフィックス・コマンド・センターを検索します。[ インテル®グラフィックス・コマンド・センター ] アイコンをダブルクリックします。
  • ホットキーの方法: アプリケーションを直接開くには、 ctrl + Alt + F1 キーを押します。
メモ

インテル GCC を開くためのデフォルトのホットキーは Ctrl + Alt + F1 キーです ホットキーの組み合わせは変更できます。[ システム ] タブの [ ホットキー] に、現在設定されているインテル® GCC のホットキー・コンビネーションを確認します。

手順 2: グラフィックス・ドライバーのレポートを見つけて保存します。

    1. [ サポート ] タブにアクセスします。
    2. Select システム診断
    3. [レポートを作成] をクリックします。
    4. [ 保存 ] を選択して出力ファイルに名前を付けます。

    The Intel graphics driver report as seen in the Intel® Graphics Command Center.

    図 4: インテル®グラフィックス・コマンド・センターに表示されているインテル・グラフィックス・ドライバーのレポート。

    手順 3: グラフィックス・ドライバーのレポートを電子メール用フォーム (またはその他) にアップロードする

    1. 先ほど保存した テキストファイル を開きます。
    2. Ctrl + Aキーを押してすべてのテキストをハイライトします (クリックしてまだ入力されていない場合はクリックします)。
    3. Ctrl+Cキーを押して強調表示されているテキストをコピーします。
    4. ウェブブラウザーの電子メールフォームに戻ります。フィールドの下のボックス内をクリックします。 グラフィックス診断レポートは、以下の場所に貼り付けることができます。
    5. Ctrl+Vキーを押して、そのスペースにテキストの内容を貼り付けます。
    6. 診断レポートがフォームに表示されるようになりました。
    メモ

    選択がないなどの理由で手順に従わない場合は、お使いのコンピューターに以下の可能性があります。

    • ドライバーが古い場合
    • コンピューターの製造元がカスタマイズされたドライバーを使用している
    • インテル®グラフィックス・コントローラーを搭載していない。
    お使いのコンピューター用の最新グラフィックス・ドライバーを入手するには、お使いのコンピューターの製造元またはマザーボードの製造元にお問い合わせください。

     

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