ボックス向けインテル® プロセッサーのオーバーヒート®トラブルシューティング

ドキュメント

トラブルシューティング

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2020/12/09

注意
これらのトラブルシューティングのヒントは、ボックス型インテル® プロセッサーを使用した独自の PC®を対象にしています。お使いの PC が Acer、ASUS、Dell、ヒューレットパッカード、Lenovo などのコンピューター・メーカーの OEM システムである場合、オーバーヒートの問題が発生している場合は、製造元に問い合わせすることをお勧めします。

Intel Boxed Processors

オーバーヒートの症状

  • システムを起動するが、短時間で自動的にシャットダウンする。
  • 報告される CPU の動作周波数が期待値より低い。
  • CPU スロットリングの証拠。
  • システムの全般的な遅さ。
  • CPU/システムファンのノイズが過剰です。

ヘルプ - ウィザードを使用したトラブルシューティング

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トラブルシューティングのヒント

または トピックをクリックして詳細をご覧ください。

新しく構築されたシステムまたは変更された既存のシステムの場合:

サーマル・ソリューションの取り付け方法を確認してください。
  • 使用されている CPU サーマル・ソリューションが、特定の CPU に対して互換性があり正しい状態を確保してください。インテル以外の冷却ソリューションを使用している場合は、プロセッサーの温度仕様に基づいて動作が検証済みである必要があります。製品仕様ページを参照してください。
  • CPU ヒートシンク・サーマル・インターフェイス・マテリアル (TIM) の保護層が取り外されている事を確認してください。
  • プロセッサーのサーマル・ソリューションが適切に取り付けされているか確認してください。 すべてのアンカーが均一に固定されているか確認してください。マザーボード上の他のコンポーネントにサーマル・ソリューションが当たってこない事を確認してください。標準ファン・ヒートシンクについては、ボックス式インテル®・プロセッサー・ファン ・ヒートシンクのプッシュピンのリセット を参照してください
  • 液体冷却ソリューションなどのその他のサーマル・ソリューションについては、ベンダーの指示に従って設置方法を参照してください。なお、液体冷却では、ポンプケーブルとラジエーター・ファンが適切なボードヘッダーに接続されていることを確認する必要があります。
  • プロセッサーには適切な量のサーマル・インターフェイス・マテリアル (TIM) を使用してください。
ファンの動作と状態を確認する
  • サーマル・ソリューション・ファンの電源接続が適切に行なって確認してください。
  • CPU ファンインペラーがブロックされていないので、回転を妨げているものはないか確認してください。
  • ファンの吸気口が他のコンポーネントやケーブルによって妨げされていないか、適切な吸気が妨げらされていないか確認してください。
  • ファンの問題の詳細については、インテル®ボックス・プロセッサーに関するファンの問題 のトラブルシューティング を参照してください
換気の確認
  • シャーシ内部のエアフローが適切か確認してください。
  • システムのケーブルなどのコンポーネントがシステムのエアフローを妨げない事を確認してください。
  • 一般的な気流速度および気流方向が正しいか確認してください。複数のシステムファンを使用している場合は、全体的なシステムの吸気と排気のバランスが取れたものか確認してください。
  • 排気されたシステム構成 (ファンが外部に向かって空気を吸い込んでいる) の場合は、吸気口の換気が適切に行き付いているか確認してください。
  • 加圧システム設定 (ファンが内向きに空気を送り込んでいる) の場合は、コンセントの換気が適切な状態を確保してください。
BIOS デフォルトの読み込み / BIOS の更新
  • システムのデフォルトの BIOS 設定を読み込もうとします。
  • または、BIOS をアップデートしてみてください。
  • 注: BIOS をリセットする前に、現在の BIOS 設定をメモしてください。

変更が行われたい既存のシステムの場合:

ファンに埃が付着していなか確認してください。
  • すべてのファン、特にプロセッサーのヒートシンク・ファンに過剰な量の埃が付着しているか確認してください。 ある場合は掃除してください。
  • 吸気口と排気口に埃や糸くずが付いていなか、確認してください。
ファンの動作を確認してください。
  • プロセッサーのファンが引き続き動作している場合は、確認してください。
  • ケーブルが取り外されている、インペラーをブロックしている、またはファンの電源に障害が発生した場合を確認します。
  • ファンの問題の詳細については、インテル®ボックス・プロセッサーに関するファンの問題の トラブルシューティング を参照してください
最近行った変更を元に戻す

システム周辺で変更されたものがある場合は、確認してください。オーバーヒートの原因となる可能性のある最近の変更を元に戻してください。

サーマル・インターフェイス・マテリアルを確認する
  • プロセッサーのヒートシンクの機械的保保に障害がない場合は、点検してください。
  • 落下や衝撃によるコンポーネントの破損、または同様の原因による損傷を確認してください。
  • CPU ヒートシンク・サーマル・インターフェイス・マテリアル (TIM) の劣化を確認します。
  • CPU の液冷を使用している場合、ポンプの不具合、漏れ、液体の減少を確認してください。
  • 注:検査の手順やメンテナンスの可能性はメーカーによって異なります。
BIOS デフォルトの読み込み / BIOS の更新
  • システムのデフォルトの BIOS 設定を読み込もうとします。
  • または、BIOS をアップデートしてみてください。
  • 注: BIOS をリセットする前に、現在の BIOS 設定をメモしてください。

 

メモ
  • インテル® プロセッサーには熱保護機能が内蔵されています。プロセッサーの熱が高くなると、内蔵保護機能がプロセッサーをシャットダウンします。お使いのコンピューターがオーバークロックされていないのに、設計仕様で動作している場合、内蔵の保護機能がシステムの損傷を防ぐのに役立ちます。
  • サードパーティーのソフトウェアを使用して温度や BIOS 値を測定する場合は、ソフトウェアがプロセッサーで動作するか検証済みか、ソフトウェア・ベンダーにお問い合わせください。

 

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