エラーメッセージ:コンピューター製造元のグラフィックス・ドライバーが検出されました

ドキュメント

エラーメッセージ

000005469

2021/08/24

これらのエラーメッセージのいずれかが表示されていますか?

インテル® ドライバー & サポート・アシスタントの使用中
エラー: ご使用のコンピューターにはコンピューターの製造元がカスタマイズしたドライバーがインストールされています。インテル® ドライバー & サポート・アシスタントがドライバーを更新できません。製造元がカスタマイズしたドライバーの代わりにインテル® の汎用ドライバーをインストールすると、技術的な問題が発生する可能性があります。コンピューターの製造元に問い合わせて、お使いのコンピューターの最新ドライバーを入手してください。

インテル® ドライバー & サポート・アシスタントの使用時に表示されるエラー

手動によるドライバーのインストール中
エラー: インストール中のドライバーは、このコンピューターでの動作が確認されていません。コンピューターの製造元から適切なドライバーを入手してください。Setup will exit.(参考訳: ファイルのコピーに失敗しました。セットアップを終了します。)

インテル® ドライバー & サポート・アシスタントの使用時に表示されるエラー

このエラーが発生する理由とその修正方法を教えてください。

続行する前に、インテル® Core™ プロセッサーの世代を確認してください。

第 6 世代インテル® Core™ プロセッサー・ファミリーまたはそれ以降のプロセッサー・ファミリー
このエラーは、第 6 世代インテル® Core™ プロセッサーまたはそれ以降のプロセッサーに発生します。システムにインストールされたドライバーが DCH でないことが理由です。 
解決方法
この問題を解決するには、インテル® グラフィックス・ドライバー 26.20.100.8141 以降のインストール時にエラーメッセージが表示されるの手順に従ってください。

最新の DCH ドライバーがインストールされている場合、このエラーは表示されません。ドライバーが DCH または DCH 以外かを確認するには、こちらを参照してください。 
 

第 5 世代インテル® Core™ プロセッサー・ファミリーまたはそれ以前のプロセッサー・ファミリー

このエラーは、第 5 世代インテル® Core™ プロセッサーまたはそれ以前のプロセッサーに発生します。コンピューター製造元 (OEM) がインストールしたドライバーが、システムが OEM ドライバーから汎用のインテル® ドライバーに更新することを妨げることが理由です。

解決方法
コンピューター製造元から常に最新のドライバーを入手することをお勧めします。 
それでも新しいインテル® グラフィックス・ドライバーをインストールしたい場合、またはお使いのコンピューターのメーカーが新しいドライバーを提供しなくなっている場合、汎用インテル® グラフィックス・ドライバーのクリーン・インストールを実行できます。システムの不安定化や機能喪失のリスク、またはOEM ドライバーが解決や有効な方法を試みるその他技術的問題の発生リスクがあることに注意してください。

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