エラーメッセージ:コンピューター製造元のグラフィックス・ドライバーが検出されました

ドキュメント

エラーメッセージ

000005469

2020/10/29

グラフィックス・ドライバーのアップデート時に、以下いずれかのメッセージが表示された場合はこちらをご参照ください。

インテル® ドライバー & サポート・アシスタントの使用時に表示されるエラー

エラー:ご使用のコンピューターにはコンピューターの製造元がカスタマイズしたドライバーがインストールされています。インテル® ドライバー & サポート・アシスタントがドライバーを更新できません。製造元がカスタマイズしたドライバーの代わりにインテル® の汎用ドライバーをインストールすると、技術的な問題が発生する可能性があります。コンピューターの製造元に問い合わせて、お使いのコンピューターの最新ドライバーを入手してください。

ドライバーを手動でインストールした時に表示されるエラー

エラー:The driver being installed is not validated for this computer.コンピューターの製造元から適切なドライバーを入手してください。Setup will exit.(参考訳: ファイルのコピーに失敗しました。セットアップを終了します。)

または

エラー:This driver could not be installed on this computer. Please contact the computer's manufacturer for further information. (参考訳: このドライバーは、このコンピューターにインストールすることができません。詳細については、コンピューターの製造元にお問い合わせください。

エラーの原因

ご使用のコンピューターにはコンピューターの製造元がカスタマイズしたインテル® コンポーネント用ドライバーがインストールされています。このエラーは、最新版のインテル® DCH グラフィックス・ドライバーにアップデートしていない第 5 世代以前のコンピューター製造元のシステムやプラットフォームで発生します。DCH グラフィックス・ドライバーの詳細については、この件に関するよくあるご質問をご覧ください。

以下またはこれより古いインテル® グラフィックス・コントローラーが対象です。

  • インテル® HD グラフィックス 5500
  • インテル® HD グラフィックス 6000
  • インテル® Iris™ グラフィックス 6100
  • インテル® Iris™ Pro グラフィックス 6200
  • インテル® HD グラフィックス 5300
  • インテル® Iris™ Pro グラフィックス 5200
  • インテル® Iris™ グラフィックス 5100
  • インテル® HD グラフィックス 5000/4600/4400/4200

第 6 世代以降のプラットフォーム

第 6 世代以降のシステムでこれらのエラーが発生している場合、問題の解決方法についてはインテル® グラフィックス・ドライバー 26.20.100.8141 以降をインストールした際にエラーメッセージが表示されるを参照してくださいこのエラーは、多くの場合、現在システムにインストールされているドライバーが DCH でないために生じます。DCH ドライバー 26.20.100.8141 以降のドライバーは、OEM の DCH ドライバーにのみ上書きインストールが可能です。 

これには、下記リストのインテル® グラフィックス・コントローラー (またはそれ以降) が含まれます。

  • インテル® Iris® Pro グラフィックス 580
  • インテル® Iris® Pro グラフィックス P580
  • インテル® Iris® グラフィックス 550
  • インテル® Iris® グラフィックス 540
  • インテル® HD グラフィックス 530
  • インテル® HD グラフィックス P530
  • インテル® HD グラフィックス 520
  • インテル® HD グラフィックス 515
  • インテル® HD グラフィックス 510

解決方法

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