モビリティーで、きめ細かく、
スピーディーに!

もっと多くの「旅行の愉しみ」を届ける

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人気の旅行比較サイト「トラベルコ」の運営を行う、株式会社オープンドア。希望する条件での各社プランを比較し最安値を調べることができるインターネット検索サービス「トラベルコ」は、業界トップシェアを誇る。設立20年を迎え、日本語版「トラベルコ」の他、グローバル展開の多言語版サイト「Travelko」、日本の伝統工芸を紹介するサイト「GALLERY JAPAN」のサービスも展開し、より幅広いユーザーに、さらに使いやすいサービスの提供を目指し、インテル® プロセッサー搭載 PCとともに、新しい挑戦をつづけている。企画運営部とシステム部、それぞれの立場で、オープンドアを牽引する3人に話を聞いた。

「通常予約の他、
航空券+ホテルのパック商品も
まとめて検索できる
利便性はトラベルコならでは」

OPENDOOR は、設立20周年

「旅行比較サイトは他社にもありますが、掲載件数が最も多く、航空券やホテルの通常予約の他ダイナミック・パッケージ(航空券+ホテルのパック商品)もまとめて検索できる利便性はトラベルコならでは。今後もより便利なサービスを提供していきたいと思っています」と話すのは企画運営部の広報担当川名夕里子さん(以下敬称略)だ。

創業20年の節目の年となった今年はサイトのリニューアルや CM の放送も開始し、ますますシェアを広げている。躍進の裏側には、自社のシステム環境の整備やリモートワークで作業効率を最大限高めるオープンドアならではの働き方があるようだ。

海外取材で撮影した写真をその場ですぐに整理したり、 会社への連絡といった業務に、ノート PC は手離せない

OPENDOOR のモビリティー

オープンドアの社員は社内で使う PC の他、必要に応じて社外に持ち出せるノート PC を貸与されている。現在、主に第7世代インテル® Core™ i5 プロセッサー搭載のDell Latitude*のラインナップが稼働中だ。いつでもどこでもフレキシブルに業務にあたることができる体制が整えられているので、スピーディーで効率の良い作業が実現可能で、ノート PC を活用している社員の評判も上々だ。特に営業関連の部署はクライアントとのやり取りや社内の会議でも詳細な数字の報告が必須になるので社内外を問わずノートPCが必要不可欠となる。

「営業部や広報を担当している私のような社員は打ち合わせや出張が多いので、海外取材で撮影した写真をその場ですぐに整理したり、会社への連絡といった通常業務に手離せない他、現地のクライアントからこの資料が見たいというリクエストが急にあってもノート PC があればすぐその場で対応できるので必ず持ち歩いています」(川名)

「会社の営業時間外も24時間システムは動いているので、システム部の社員もお客様からのクレームや急なトラブル対応では社外で作業することも多いんです。急ぎの時は、自宅のノート PC から会社の PC に VPN(Virtual Private Network)経由で入ってリモートで仕事をするということは多いですね」と言うのは、システム部の管理統括や技術サポートなどマネジメント業務を行う齊藤正純さん。

インテル® プロセッサー搭載のノート PC はモビリティーの良さが最大のメリット。オープンドアでは商談や会議はもちろん、外出先や自宅から、ノート PC を使ってサーバの動作状況をチェックしたり、トラブルや急ぎの案件について社員同士でやり取りしたりと、社内のコミュニケーションツールとしても、サーバをメンテナンスするツールとしても活躍している。

「ノート PC があれば
すぐその場で対応できるので
必ず持ち歩いています」

- 株式会社オープンドア 企画運営部 川名夕里子

OPENDOOR の IT スタイル

オープンドアは自社のシステム開発や運用を担うシステム部所属の社員が全体の約 4 割と一般企業としてはかなり多いことが特徴的だ。なぜシステム部に人員を多く配置しているのか。

「システム関連の業務を外部に発注せず、内製で担うことでお客様のご要望に、よりきめ細やかでスピーディーに対応するためです」(川名)

システム部では社員が技術力の研鑽や業務改善のための研究会を開くことも多いという。

「社内の技術をもっと盛り上げようと、有志でチームを作り、Java Script のパフォーマンスといった技術的な面や業務改善など様々なテーマを研究し、プレゼンを行っています」(渡辺)

「部内では各個人の PC の中にサーバーを立てて開発環境を置くので、それなりのスペックがないと開発効率が落ちてしまいます」(齊藤)

プロセッサーのスペックが業務効率を左右することを裏付けるのがテレビ CM 開始時のエピソードだ。オープンドアは本年、初めて「トラベルコ」のテレビ CM を放映したが、その反響は予想以上に大きく社員は対応に追われた。

「このままだとサーバー数が足りないかもしれないということが分かったのですが、スケジュール的にこちらで構築する時間もないので、ハイスペックなものを導入しようと高性能なインテル® プロセッサーを新規投入しました」(齊藤)。放送当日、高視聴率の番組で CM が流れたとたん、サイトにアクセスが殺到し、データセンターのサーバーの負荷がほぼすべて二倍、三倍上昇した。しかし、あらかじめどれくらいの負荷なら耐えられるのかシミュレーションしてプロセッサーを投入していたこともあり、何とか乗り切ることができたという。

「常にインテル® プロセッサーを搭載したサーバーを中心に使っていましたが、この時そのパフォーマンスの良さを再確認しましたね」(渡辺)

社内での会議も、ノート PC の携帯でフレキシブルに 、 執務デスクと同様の業務ができる

「会社の営業時間外も
24 時間システムは動いているので、
急ぎの時は、自宅のノート PC から
ということは多いですね」

- 株式会社オープンドア システム部 開発運用課
齊藤正純

「理想の「トラベルコ」

今後ますます業務拡大を続けるオープンドア。これからの未来予想図についても社員それぞれの話を聞いた。「今後は単純に商品を探すだけではなくて、旅先でのおいしいレストラン情報など旅行の愉しみがもっと増すようなサイトを提供していきたいと思っています」(川名)

「現在育児中ということもあり、個人的には、目的地に子どもが遊べる公園がどれくらいあるかとか、交通手段や宿泊先の予約だけでなく子連れ旅行などシチュエーションにあわせた役立つ情報があるといいのではないかと」(齊藤)

インテル® プロセッサー搭載の PC と、
オープンドアは、これからも、もっと多
くの「旅行の愉しみ」を届けていく

「たとえば、旅に出る前から現地の雰囲気を体感できるバーチャル旅行のようなサービスが実現できたら楽 しいですね」(渡辺)

オープンドアが提供するサービスは、航空券やホテルの比較検討や格安情報だけにとどまらない。出発までのプランニングや現地での友人や家族との大切な時間を、もっと楽しいものにするサイトやサービスは今後、さらに充実するだろう。インテル® プロセッサー搭載の PCとオープンドアは、これからもより多くの人に、もっと多くの「旅行の愉しみ」を届けていく。

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