スマートなデバイス管理が小売企業の業務を効率

インテル vPro® プラットフォームおよびインテル® アクティブ・マネジメント・テクノロジーは、小売企業がスマートな接続デバイスをリモートで管理して、顧客体験を向上させるとともにコストを削減できるよう支援します。

現代のリテールの課題への対処

デジタル世界と物理世界をシームレスに融合し、買物客が自分に最適な方法で容易に製品を見つけて購入できるようにするなど、テクノロジーを使用してショッピング体験を向上している小売企業が増えています。この手法には、POS デバイス、インタラクティブ・キオスク、デジタルサイネージといったさまざまなテクノロジーが必要とされ、さらにスマートシェルフ、Magic Mirror* などのデバイスも含まれます。これにより、小売企業は複数のチャネルにわたって魅力的な顧客体験を提供し、ブランド・ロイヤルティーを構築することができます。課題となるのは、コストを抑え、ますます巧妙化するサイバー犯罪による攻撃から消費者ユーザーのデータを保護しながら、どのようにこういった体験を提供できるかという点です。

収益性の維持と顧客体験の向上を図るには、小売企業はテクノロジー対応力を最大化し、予定外のダウンタイムを最小限に抑えて、デバイス管理に投入する時間とコストを削減して、競争力を高めなければなりません。また、セキュリティー要件がさらに複雑になり、侵害の影響がますます深刻化しているため、小売企業には、セキュリティーを強化するとともに包括的なデータ保護を確保できるソリューションも必要とされています。

小売業者のための真の価値を提供
インテル vPro® プラットフォームと幅広いラインナップのインテル® プロセッサーを基盤とするインテル® アクティブ・マネジメント・テクノロジー (インテル® AMT) は、小売企業がコスト削減と複雑さ解消の両方を実現できる統合アーキテクチャーを提供します。インテル® AMT により、IT マネージャーは日常的な課題をリモートから解決でき、電話によるサポートサービスやスタッフによるオンサイトの介入の必要性が低減され、デバイスをオンラインに復旧させる時間を大幅に短縮できます。これによって、各店舗でデバイス管理コストを削減できるだけでなく、顧客体験とブランド・ロイヤルティーを向上し、買物客の頻繁な再来店を促進することもできます。グローバル IT サービス・プロバイダーの CompuCom 社は、インテル® AMT を利用してリモート修理を実施することで、インシデント当たりのコストを 90% 以上削減できると見込んでいます。さらに、インテル® AMT によって、ハードウェア支援型セキュリティー対策を強化でき、消費者データと取引データをあらゆるサイバー攻撃から防止 / 防御することが可能になります。

コスト効率の高いデバイス管理
インテル® AMT により、IT 管理者またはマネージド・サービス・プロバイダー (MSP) は、OS が起動できない場合やデバイスの電源がオフになっている場合でも、デバイスのソフトウェアのトラブルシューティング、パッチ適用、アップデート、または修復をリモートから行うことができます。また、インテル® AMT は、デバイスの電力状態をリモートから管理することで、電力効率を向上することもできます。デバイスを効率よく、高いコスト効率で管理し、稼動を維持することが、一貫性のあるユニファイド・コマース体験の実現には欠かせません。それによって、魅力的な顧客体験を提供し、小売ビジネスの活気と収益性を維持することができます。

デスクサイド・サポートによる修理の平均見積コスト: $1871

インテル® AMT テクノロジーによるリモート修理のコスト: $121

「BNZ には、イノベーションと継続的な改善という根強い文化があります。インテル vPro® ラットフォームとインテル® アクティブ・マネジメント・テクノロジーは当社に最適です」

ポール・ジョンソン氏、ATM およびセルフサービス担当チャネル・マネージャー、ニュージーランド銀行

スマートなリテール
顧客は、より多様でカスタマイズされた体験を小売業者に求めています。インテル® AMT を備えたインテル vPro® プラットフォームなら、さまざまなデバイス群の管理性と信頼性を高めることで、コスト効率を向上することができます。小売業者は、高度なリモート管理機能を利用して、IT インフラストラクチャーに負担をかけ過ぎず、また運用コストを高騰させることなく、顧客が求める体験を可能にするソリューションを開発できます。

小売業での高度なリモート管理

Littlebit とインテル® AMT 対応インテル vPro® プラットフォーム: ダウンタイムの低減。コストの削減。さらなるメリット。

Littlebit Technology では、インテル® アクティブ・マネジメント・テクノロジーを備えたインテル vPro® プラットフォームを使用して、厳しい環境でもデジタルサイネージに対するシームレスなサポートをリモートから提供しています。

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小売業におけるインテル vPro® テクノロジー

インテル® アクティブ・マネジメント・テクノロジーを備えたインテル vPro® プラットフォームの数多くの利点が分かるケーススタディーとユースケースの詳細です。インテル® AMT を備えたインテル vPro® プラットフォームによって、IT の複雑さを低減できるだけでなく、小売企業は魅力的な顧客体験を提供できます。その詳細について説明します。

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Esprit Digital 社とインテルによるリテール・デジタル・サイネージの成功

インテル® AMT を備えたインテル vPro® プラットフォームは、Esprit などの企業がコストを削減しながら POS のパフォーマンスを向上できる強力なリモート管理ソリューションを実現します。その詳細を確認してください。

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ファミリービジネスの効率性を支えるインテル® vPro™ プラットフォーム

Josh と Austin の Ruggiero 兄弟は、インテル® AMT を備えたインテル vPro® プラットフォームに切り替えることで、複数店舗をモニターする POS システムの管理を効率化しました。

小売業におけるインテル vPro® テクノロジー

小売業において、システムが中断すれば、時間、お金、および顧客満足度を失うこととなります。革新的なカスタマー体験を構築し、インテル vPro® テクノロジーを使用してデバイス管理の複雑さを合理化します。

インテル vPro® テクノロジーおよびインテル® AMT のメリット

小売企業が接続デバイスを安全にリモートで管理して、顧客体験の向上とコストの削減を図るうえで、インテル® アクティブ・マネジメント・テクノロジーを使用するインテル vPro® プラットフォームがどのように役立つかご覧ください。

インテル® テクノロジーがシームレスな小売を実現

驚くべき小売体験を提供してお客様の再購入を維持する一方で、オーバーヘッド・コストを削減する方法をご確認ください。応答性に優れた次世代の店舗を実現するために、インテル® アクティブ・マネジメント・テクノロジーを採用したインテル vPro® プラットフォームを導入すべき 10 の理由をご確認ください。

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インテル® テクノロジーが安全な販売を実現

より安全で応答性に優れたチェックアウト体験を実現するために、顧客のニーズに合わせて POS を改革してください。インテル® アクティブ・マネジメント・テクノロジーを備えたインテル vPro® プラットフォームでどのように顧客の購買体験を向上させることができるかご覧ください。

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インテル® テクノロジーがよりスマートなサイネージを実現

デジタルサイネージをどのように強化すれば顧客体験を向上できるかご覧ください。最新式の魅力的で安全なデジタルサイネージを維持するうえで、インテル® アクティブ・マネジメント・テクノロジーを備えたインテル vPro® プラットフォームがどのように役立つかご覧ください。

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Source: Intel Internal estimates, Gartner 2014 and CompuCom internal estimates.