保険会社と顧客の関係を刷新

今日の競争が厳しい保険市場で、保険ビジネスのリーダー企業は、自社を競合他社と差別化するための方法を模索しています。その過程で、次のような重要な疑問が出てきます。人々はどのようにして保険会社を選択するのでしょうか。決め手は価格と特典のみなのでしょうか。デジタルの台頭とビッグデータのパワーの下、人々はさらにパーソナライズされた製品や、顧客体験の向上を望むようになっています。こうした変化により、保険会社には、顧客との関係の性質を変革するための大きな機会が訪れています。着用可能な健康状態をモニターするウェアラブル・ブレスレットと、こうしたブレスレットから取得されるデータに対する先進的な分析を利用することによって、保険会社はそれぞれの顧客のニーズに合った、パーソナライズされたサービスを作成することができます。