バンキング・テクノロジーで顧客体験を一新し、今求められるニーズに応えるには

デジタル体験と実体験が融合する接点で銀行取引を変革することで、顧客の満足度を向上させることができます。

リテールバンキングのデジタル・トランスフォーメーションを加速

銀行業界の文化は変わりました。その変化を特に加速しているのが、デジタルチャネルやセルフサービス・チャネルの採用の増加です。

銀行、信用組合、証券会社はサービスの柔軟性と利便性を向上するテクノロジーを導入することで昔ながらの支店を変革し、この流れに対応しようとしています。インテリジェント・バンキングのテクノロジーも、金融機関がサービスを展開する場所を増やしたり、新たな洞察を得てマーケティング戦略を改善するのに役立っています。