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顧客にユニークな買い物体験をもたらすインテリジェント自販機

インテル® のテクノロジーで「驚き」を提供

Blond woman making selections from a vending machine

すぐに利用できる、よりスマートな買い物体験

淹れ立てのコーヒーの香ばしい香りと、活気に満ちたコーヒーショップの音に誘われ、角を曲がります。しかし、そこで出迎えるのはバリスタではなく、近所のコーヒーショップをそっくり真似たインテリジェント自販機で、コーヒーの味わいもそのままです。これは本当の話です。Costa Coffee の多感覚体験の自販機 >

現在のインテリジェント自販機システムは、これまで馴染んできた普通のスナック販売機とは違います。自販機テクノロジーは急速に進化しており、新しい機器は、タッチスクリーン・コントロール、ビデオ、オーディオ、香り、ジェスチャーベースのインタラクション機能、およびキャッシュレス決済を備え、かつてないほど買い物客を引き付けています。インテリジェント自販機の進化の詳細と、49% の複合年間成長率 (CAGR)1 の成長機会を予測したレポートをご覧ください。

実際のソリューション例:
Pepsi のインタラクティブ自販機ソリューション >

インテリジェントな「IT on the GO (常に行動する IT)」ソリューション >

「インテリジェンス」とは接続および管理され、セキュアであることを意味する

インテリジェント自販機システムは、インターネットおよびネットワークに接続され、中央コンソールからリモートで管理され、ハッカーからセキュリティーで保護されています。インテル® のアーキテクチャーに基づき、強力なインテルのテクノロジーを利用した、新しい、カスタマイズ可能で魅力的なこの自販機システムは、製品の積極的な売り込み、買い物客への応対、結果の分析、データの予防的なレポート、自己モニタリングなど、驚くような体験を提供します。

インテルの自販機テクノロジーの実例 >

インテリジェント自販機がオムニチャネルを拡張

オムニチャネルは、買い物客がどのデバイスやチャネルを使用していても、一貫したシームレスな応対を受けられることを可能にします。インテリジェント自販機システムは、小売業のオムニチャネルにとって、デジタルサイネージやキオスクなどのこれまでのデバイスと同様に不可欠となる可能性があります。自販機システムを、Web、ソーシャル・メディア、モバイル機器に接続すると、オムニチャネルの重要な情報ルートとなり、消費者にとっても販売店にとっても、豊富な情報への魅力的なアクセスポイントになります。

何千台もの自販機を一度に管理

インテル® アクティブ・マネジメント・テクノロジーにより、リアルタイムでの在庫のリモート監視、それに合わせた在庫補充のスケジュール設定、およびシステム運用の診断を簡単に行えるようになり、そのすべてが運用コストの削減と利益の向上につながります。故障した場合、自動警告が発せられるので、ダウンタイムと販売機会の損失を減らすことができます。新しいプロモーションをリモートで開始することもできるため、人件費を削減し、開始までの時間を短縮できます。

すべての画面にデジタルコンテンツを配信

インテル® Retail Client Manager は、消費者体験の最適化に焦点を当てたインテリジェントなソフトウェア・ソリューションであり、このソリューションを通じて、最も重要なときに、最も重要な場所で、強いインパクトを持って、デジタルコンテンツを、インテリジェント自販機を始めすべての画面に配信することができます。特定のユーザーにタイムリーに到達し、ほぼリアルタイムでメッセージをリモートから管理し、カスタマイズされたコンテンツを動的に発信します。

その場でユーザーをカウントおよび分析

インテル® オーディエンス・インプレッション・メトリック・スイートを使用して、自販機システムを、インテリジェントで状況に応じたコンテンツシステムに変えます。この強力な分析テクノロジーは、ユーザーの反応を感知し、性別や年齢層を判別し、それに応じてメッセージを調整します。インテル® オーディエンス・インプレッション・メトリック・スイートは、ユーザーの利用率の高い時間を測定できるため、消費者行動の追跡、メッセージの調整、投資収益率 (ROI) の測定の機能をさらに高めることができます。インテル® オーディエンス・インプレッション・メトリック・スイートを使用して買い物客の理解を深め、応対および販売を最適化しましょう。

リソース

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タッチパネルそれとも自販機?

小売業担当国際ディレクターの Jose Avalos が、自販機業界に変革をもたらす、これまで以上に便利な対話型ソリューションについて説明します。

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インテル® 小売ソリューション・パートナー・ネットワーク

素晴らしいリテール・ソリューションの設計および導入に役立つベンダーを見つけてください。

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インテリジェント自販機の進化

現在の自販機は、古くからのスナック販売機とはくらべものになりません。

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インターネット接続店舗

インテリジェント自販機は、インターネット接続店舗に関するインテルのビジョンの一要素に過ぎません。

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1. 出典:「Assessment of the Intelligent Vending Machine Market (インテリジェント自販機市場の評価)」、Frost & Sullivan、2011年11月。