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インテル・ソーシャルメディア・ガイドライン

ソーシャルメディアによって私たちの仕事のしかたが根本から変革されてきており、顧客、同僚、そして不特定の世界とエンゲージするための新しい手段が各種提供されています。このような交流は、より強力で成果の大きいビジネス関係を築く助けになると考えられます。さらに、インテルにおける皆様の仕事や関心事に関するグローバルな会話に参加する方法の一つでもあります。

以下は、インテルにおけるソーシャルメディア参加に関する公式ガイドラインです。このガイドラインは、ブログ、wiki*、ソーシャル・ネットワーク、バーチャルワールド、その他のソーシャルメディアの構築や関連活動に携わっているインテルの従業員および契約業者を対象に書かれています。これらは新たなソーシャル・ネットワーキング・ツールの登場とともに進化しているので、定期的にチェックして、最新情報を確認しましょう。オンライン上のレジュメやソーシャル・チャンネルへの投稿を躊躇したり、方法が分からない場合は、social.media@intel.com までお問い合わせください。

1.開示

ソーシャルメディア環境では、私たちの誠実さ、不誠実さはすぐに気付かれます。倫理的にインテルを代表する存在であるとの自覚を持ち、誠実な態度で行動してください。 

  • 率直な態度で臨む: インテル製品 / テクノロジーを推奨する場合は、自分がインテルの関係者であることを明示してください。インテル社内の肩書をお持ちでない場合は、配属先として "#IAMINTEL" タグを掲示してください。 自分のプロフィールに免責事項を示すだけでは、FTC にとって十分ではありません。
  • 正直に: あなたが既得権益を持つ内容の書き込みをする場合、そのことを自ら指摘し、具体的な利害関係を明らかにしてください。
  • 自分らしく: 自分の専門分野を逸脱せず、知っていることのみ書いてください。インテルの社外で Web サイトを公開する場合は、次のような免責条項を掲示してください。「本サイトにおける投稿内容はすべて個人的な意見であり、必ずしもインテルの立場、戦略、意見を表わするものではありません」 
  • 最新情報を提供する:インテルを退社する場合などは、必ずソーシャル・メディア・サイト上の自分の雇用情報を更新してください。

2.保護

率直であろうとして、インテルの機密情報や営利的言論に関する法的ガイドライン、そしてあなた自身のプライバシーを侵害しないようにしてください。改めて言うまでもなく、オンラインでの行動はすべて記録されています。インターネットでの書き込みはすべて公開され、検索可能になることを忘れないでください。あなたの書く内容は究極的にはあなたの責任です。

  • 秘密厳守:インテル社内の機密情報は絶対に漏らしてはいけません。LinkedIn* に職務記述書を投稿する場合、機密性の高い製品情報を記入しないようにしましょう。機密情報に該当するかどうか不明な場合は、インテルの PR またはグローバル・コミュニケーションズ・グループに問い合わせてください。機密情報項目としては、訴訟関連情報、非公開の財務情報、発表前の製品情報などがあります。ブランド、商標、著作権、公正使用、企業秘密についても尊重してください。機密に抵触すると思われる場合は、公開は控えてください。 
  • 同業他社やインテルに対して公平性を欠く態度を取らない: フェアプレーに徹してください。すべての記述は真実で、語弊がなく、主張内容は根拠があり、承認をとっていなければなりません。
  • 「シェア」は慎重に: いったん「シェア」をクリックしてしまうと、通常は元に戻すことができません。常に冷静な判断力を働かせることで、コンテンツの歯切れもよくなり、読み手にふさわしい情報を発信できるようになります。

3.常識判断

「イメージがすべて」です。オンラインのソーシャル・ネットワークでは、公共か個人か、仕事か趣味かの区別は明白ではありません。インテル社員であると告げるだけで、専門家としてのあなたのイメージとインテルのイメージを作り出すことになります。皆が誇れるように配慮してください。

  • 付加価値のある情報の発信:言葉はいたるところに溢れています。コンテンツは役立つもので、考えさせる内容でなければなりません。また、オンラインといえども実際の会話と何ら違いはありません。コンテンツを投稿する際はコメントを歓迎し、読者との対話を通じてコミュニティーを形成するよう心がけてください。同じトピックについて書いている他のユーザーを引用したり、自身のコンテンツの共有を許可することで、会話を広げることもできます。
  • *誇張しない: プロセッサーのベンチマークや比較を行う場合、あらゆる記事やメッセージ にはFTC が指示する免責条項を記載します。 ソーシャルメディアの投稿記事中では、自分たちの製品は最小 / 最速 / 最高のパフォーマンスを発揮するといった表現の使用を避けましょう。そうした表現は専門家にまかせます。
  • しくじった?間違ったことをしたら、誤りを認めましょう。率直に認めて、すぐに訂正しましょう。ブログに投稿している場合は、前の投稿内容を訂正することができます。この場合は、訂正したことを明記してください。

ソーシャルメディア・プラットフォーム上で、インテルに関して、現実とは異なる情報が共有されている場合は、速やかに social.media@intel.com に報告してください。

請負業者と製品推奨

インテル・ソーシャルメディア・ガイドラインで述べているように、インテルは透明性を促進しており、インテルとの関係の下で製品を推奨する場合は、インテルとの関係を明確に公表するよう尽力しています。インテルと契約関係にあるか、配置されている、またはその他いかなる方法でもインテルから報酬を受けているソーシャルメディア専門家は、インテルから資金提供を受けている、配置されている、または報酬を受けているソーシャルメディア専門家向けガイドラインに従うことが要求されます。このガイドラインの一部として、あなたがインテルによって配置されたかまたはその他の形でインテルの報酬を受けていることを明らかにする必要があります。  あなたのブログは、インテルのガイドラインを遵守しており、インテル製品の説明および申し立てが正確であることが監視されます。このガイドラインの一部として、あなたがインテルによって配置されたか、またはその他の形でインテルの報酬を受けていることを、投稿に #ad タグを含めることにより、明らかにする必要があります。

インテルのソーシャルメディア専門家向けガイドライン

インテルは透明性、正確性、公正さ、信ぴょう性をサポートします。当社では、当社のソーシャルメディア関係の請負業者 (ブログ、Facebook*、Twitter*、その他すべてのソーシャルメディア) に対して、投稿記事内でインテルとの関係を明らかにし、推奨するインテル製品について真実を述べ、事実による裏付けを徹底させるべく取り組んでいます。

製品の推奨を委任されていたり、報酬を受けていたり、その他、さまざまな形でインテルとのビジネス関係があるソーシャルメディア関係者はすべて、このガイドラインが適用されます。このガイドラインについてのご質問や懸念があれば、インテルの担当者にお問い合わせください。

インテルと契約関係にあるか、配置されている、またはインテルから報酬を受けているソーシャルメディア専門家向けのエンゲージメント・ルール 

率直な態度で臨む: インテルは、あなたの身元やインテルとの関係に関して透明性をサポートしています。インテルでは、インテルとの契約関係にあるソーシャルメディア専門家(ブログ、マイクロブログ、フォーラム、その他あらゆるソーシャルメディアを含む)が、インテルとの関係(報酬、契約関係を含む)を明白に表明することの徹底に尽力しています。あなたの投稿内容で、一般読者に対し、この情報が明らかにされていることを確認してください。ツイートをしたり、Facebook* のようなプラットフォームにコメントや記事を投稿したり、Instagram* のようなプラットフォームに写真を投稿する場合、#Paid または #Ad というタグを追加してください。YouTube* のようなプラットフォームにビデオを投稿する場合、そのビデオ画面の上隅に #Intel Ad を掲示してください。可能ならば、ビデオの冒頭にもこのタグを表示し、ビデオの解説文にも「Sponsored by Intel (インテル提供)」の一文を入れてください。ポッドキャストを作成する場合、ポッドキャストのオープニング行に「本エピソードはインテルの提供です」いった一文を追加して、インテルとの関係を明示してください。他の言語バージョンを用意する場合も、必ず「paid (広告)」の掲示を行ってください。

当事者は、開示情報が正確で、間違いがないことを言明し、さらに読みやすいフォントを使い、背景からも際立つように影をつけるなどして、自分たちの主張を明確にしてください。ビデオ広告の場合、視聴者が気づき、読み、理解できるように、開示情報は一定時間、画面に表示する必要があります。音声による開示情報は、分かりやすい言葉を用い、聞き取りやすいリズムで読み上げる必要があります。

自分自身の偽りのない体験についてのみ書いてください。自分が熟知していない他の製品に関する意見は述べず、当社の製品、サービスに対する自分の体験についてのみ伝えてください。公正さと正確性を心がける。

知っていることを書く。インテルのテクノロジーに関する投稿は、あなたの専門分野に限定し、一人称で書くようにしてください。

あなたの責任。自分が記述する内容には責任を持ってください。本ガイドラインからの逸脱 (インテルとの関係性の非開示など) は、インテルのスポンサーシップまたはインセンティブを危うくする可能性があります。また、参加するサードパーティー・サイトの利用規約にも必ず従ってください。

インテルと契約関係にあるか、配置されている、またはインテルから報酬を受けているソーシャルメディア専門家向けのモデレーション・ガイドライン

インテルでは、インテルと契約関係にあるか、配置されている、またはインテルから報酬を受けているソーシャルメディア専門家の活動を含め、インテルのビジネスに関連したソーシャルメディアを監視しています。当社は、インテル製品情報の率直かつ正確な提示を心がけています。

インテル製品に関する投稿内容が間違っている、または語弊のある場合は、訂正するように勧告いたします。支援を受けている SMP であるあなたが、インテルとの関係性の開示を一定期間または繰り返し怠っていたり、インテルの製品やサービスに関して誤った表現または誤解を招く表現を用いていることが判明した場合、インテルはあなたとの関係を打ち切る可能性があります。